ГОСТ Р 70922-2023/ISO/IEC TS 25011:2017. Национальный стандарт Российской Федерации. Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программной продукции (SQuaRE). Модели качества услуг

Утвержден и введен в действие

Приказом Федерального

агентства по техническому

регулированию и метрологии

от 14 сентября 2023 г. N 847-ст

 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

СИСТЕМНАЯ И ПРОГРАММНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ

 

ТРЕБОВАНИЯ И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СИСТЕМ

И ПРОГРАММНОЙ ПРОДУКЦИИ (SQuaRE).

МОДЕЛИ КАЧЕСТВА УСЛУГ

 

Systems and software engineering. Systems and software

Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE). Service

quality models

 

(ISO/IEC TS 25011:2017, IDT)

 

ГОСТ Р 70922-2023/ISO/IEC TS 25011:2017

 

ОКС 35.080

 

Дата введения

30 января 2024 года

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

• Предисловие
• Введение
• 1 Область применения
• 2 Нормативные ссылки
• 3 Термины и определения
• 3.1 Модель качества при использовании
• 3.2 Модель качества ИТ-услуг
• 3.3 Основные
• 4 Соответствие требованиям
• 5 Структура моделей качества
• 5.1 Обзор
• 5.2 Область применения моделей качества
• 5.3 Применение моделей качества к ИТ-услугам
• Приложение A. Контекст использования модели и различных типов ИТ-услуг
• Приложение B. Жизненный цикл качества ИТ-услуг
• Приложение C. Сравнение с моделями качества в ИСО/МЭК 25010 и ИСО/МЭК 25012
• Приложение D. Определения характеристик и подхарактеристик качества согласно ИСО/МЭК 25010
• Приложение E. Отзывы о настоящем стандарте
• Приложение ДА. Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам
• Библиография