ГОСТ Р ИСО 21388-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Акустика. Менеджмент услуг по слухопротезированию

4.3 Требования к помещениям

4.3.1 Общие положения

Помещения, в которых предоставляют услуги по слухопротезированию, должны быть достаточного размера, чтобы обеспечить прием пациентов, инструментальную оценку слуха, предпродажную подготовку слуховых аппаратов и их техническое обслуживание. Помещения должны быть рассчитаны на нахождение в них специалиста, пациента и по крайней мере одного сопровождающего лица. Помещения должны поддерживаться в чистом и безопасном состоянии с обеспечением доступа лиц с ограниченными возможностями. В состав помещений должен входить туалет с умывальником. Выполняемые работы по слухопротезированию должны быть ясно обозначены. Должны быть предусмотрены средства контакта с потенциальными потребителями услуг через телефон, смс-сообщения, факс, веб-сайт или электронную почту. Информация о часах работы должна быть общедоступна.

Помещения должны включать в себя места для чистки и дезинфекции оборудования, утилизации предметов разового использования.

4.3.2 Требование к комнате слухопротезирования

Помещение, в котором пациент получает консультации от специалиста, должно обеспечивать приватность беседы. Рекомендуется, чтобы оно было оборудовано средствами вентиляции и контроля температуры для обеспечения комфорта пациента.

Уровень фонового шума в помещении не должен превышать значений по ИСО 8253-1 и ИСО 8253-3, чтобы позволить измерять порог слышимости в диапазоне до 20 дБ для воздушной и до 30 дБ для костной проводимости. При необходимости проведения аудиометрии в звуковом поле уровень фонового шума должен соответствовать требованиям ИСО 8253-2, чтобы позволить измерять порог слышимости в диапазоне до 20 дБ. Помещение, в котором выполняют тонкую настройку слуховых аппаратов, должно удовлетворять следующим требованиям:

- время реверберации на частоте 500 Гц - менее 0,5 с;

- эквивалентный уровень звуковой мощности фонового шума с коррекцией по частотной характеристике A с усреднением на периоде не менее 30 с при нормальных условиях работы специалиста - менее 45 дБ.

Период 30 с выбран из условия, что он является представительным для установившегося фонового шума. При наличии медленных флуктуаций уровня фонового шума этот период должен быть соответствующим образом увеличен;

- в фоновом шуме отсутствуют четко выраженные тоновые составляющие;

- минимальная площадь помещения - 10 м², минимальный объем помещения - 25 м³.

Пример планировки комнаты слухопротезирования приведен в приложении C.