ГОСТ Р ИСО 21388-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Акустика. Менеджмент услуг по слухопротезированию

5.7 Сопровождение

Цель стадии сопровождения пациента заключается в периодическом подтверждении технических и слуховых характеристик слухового аппарата, а также внесении корректировок в практику его использования для получения лучших результатов.

Первую проверку следует провести в период от одного до шести месяцев после завершения стадии настройки аппарата. Ее цель - проверить оптимальность настройки аппарата после адаптации пациента к условиям регулярного его применения. При этом оценивают:

- состояние внешнего уха (отоскопия), включая проверку наличия серных пробок;

- внешний вид аппарата и его посадку;

- функционирование аппарата при его использовании;

- слуховые характеристики;

- степень удовлетворенности пациента.

При необходимости уточняют настройки и рассматривают необходимость повторных слуховых тренировок пациента.

Даты следующих проверок согласовывают по предложению пациента. Все заявления пациента и предложенные действия заносят в карту пациента.

Если пациент сообщает о случаях неудовлетворительной работы слухового аппарата, то это должно служить основанием для планирования личной встречи с ним. Уточнение настроек аппарата может быть выполнено с применением телеаудиологии.