ГОСТ Р ИСО 10015-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту компетентности и развитию персонала

5.7 Определение будущих потребностей в компетентности и развитии персонала

Организация должна определить будущие потребности в компетентности и развитии персонала, основываясь на:

a) демографических, экономических, политических или социальных изменениях;

b) миссии, видении, ценностях и культуре организации;

c) планах внедрения новых продукции или услуг;

d) изменениях в законодательных и нормативных требованиях;

e) росте знаний;

f) данных анализа рынка о выявлении либо прогнозе появления новых или изменяющихся требованиях, потребностей и ожиданий;

g) технологическом прогрессе;

h) изменениях в потребностях и ожиданиях заинтересованных сторон.