ГОСТ Р ИСО 10015-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту компетентности и развитию персонала

5.2 Планирование

При планировании деятельности по развитию компетентности организация должна:

a) определить конкретные цели развития (для определения различий в компетентности или потребности в развитии персонала);

b) учитывать соответствующую деятельность по развитию;

c) определить критерии для мониторинга и оценки результатов развития;

d) учитывать риски и возможности, которые могут повлиять на деятельность по развитию;

e) учитывать законодательные и нормативные требования;

f) определить ресурсы, в том числе финансовые;

g) определить политики организации;

h) определить контрактные требования с внешними поставщиками;

i) определить требования к планированию и разработке графиков;

j) определить соответствующего поставщика услуг;

k) определить доступность, мотивацию и возможности работника, команды или группы.