ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов

Утвержден и введен в действие

Приказом Федерального агентства

по техническому регулированию

и метрологии

от 7 декабря 2021 г. N 1718-ст

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. МЕНЕДЖМЕНТ СЕРВИСОВ

ЧАСТЬ 1

ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА СЕРВИСОВ

Information technology. Service management. Part 1: Service

management system requirements

(ISO/IEC 20000-1:2018, IDT)

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021

ОКС 35.020

Дата введения

30 апреля 2022 года

ОГЛАВЛЕНИЕ