ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Управление ИТ-активами. Часть 1. Системы управления ИТ-активами. Требования

9 Оценка эффективности

 

9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка

 

Организация должна определить:

a) что нуждается в мониторинге и измерении;

b) методы для мониторинга, измерения, анализа и оценки, которые применимы, для обеспечения достоверных результатов;

c) когда должны выполняться мониторинг и измерения;

d) когда результаты мониторинга и измерения должны быть проанализированы и оценены.

Организация должна сохранять соответствующую документированную информацию как свидетельство результатов мониторинга, измерения, анализа и оценки.

Организация должна оценивать и сообщать:

- о производительности ИТ-активов;

- эффективности управления ИТ-активами, включая финансовые и нефинансовые показатели;

- эффективности системы управления ИТ-активами.

Организация должна оценивать и сообщать об эффективности процессов управления рисками и возможностями.

Организация должна обеспечить мониторинг и измерения, позволяющие ей соответствовать требованиям 4.2.