ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Управление ИТ-активами. Часть 1. Системы управления ИТ-активами. Требования

4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон

 

Организация должна определить:

- заинтересованные стороны, имеющие отношение к системе управления ИТ-активами.

Примечания

1 Заинтересованные стороны включают в себя ответственных за соответствующие системы и процессы, такие как управление информационной безопасностью и управление услугами.

2 Заинтересованные стороны включают в себя лицензиаров программного обеспечения, если лицензионное программное обеспечение попадает в охват системы управления ИТ-активами;

 

- соответствующие требования и ожидания этих заинтересованных сторон в отношении управления ИТ-активами.

Примечание - Требования лицензиаров программного обеспечения включают в себя их условия лицензирования;

 

- критерии принятия решений по управлению ИТ-активами;

- требования заинтересованных сторон для учета финансовой и нефинансовой информации, относящейся к управлению ИТ-активами, а также для отчетности внутренней и внешней.