ГОСТ Р 59795-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов

6.4 Руководство пользователя

6.4.1 Документ "Руководство пользователя" должен содержать разделы:

- введение;

- назначение и условия применения;

- подготовка к работе;

- описание операций;

- аварийные ситуации;

- рекомендации по освоению.

6.4.2 В разделе "Введение" приводят:

- область применения средства автоматизации;

- краткое описание возможностей средства автоматизации;

- уровень подготовки пользователя;

- перечень эксплуатационной документации, с которой необходимо ознакомиться пользователю.

6.4.3 В разделе "Назначение и условия применения" приводят:

- виды деятельности, функции, для автоматизации которых предназначено данное средство автоматизации;

- условия применения средства автоматизации в соответствии с назначением (например, характеристики и конфигурация технических средств, операционная среда и общесистемные программные средства, входная информация, требования к подготовке специалистов и т.п.).

6.4.4 В разделе "Подготовка к работе" приводят:

- состав и содержание носителя данных, содержащего загружаемые программы и данные;

- порядок загрузки программ и данных;

- порядок проверки работоспособности.

6.4.5 В разделе "Описание операций" приводят:

- описание всех выполняемых функций, задач (комплексов задач), процедур;

- описание операций технологического процесса обработки данных, необходимых для выполнения функций, задач (комплексов задач), процедур.

6.4.6 Для каждой операции приводят:

- наименование;

- условия, при соблюдении которых возможно выполнение операции;

- подготовительные действия;

- основные действия в требуемой последовательности;

- заключительные действия;

- ресурсы, расходуемые на операцию.

6.4.7 В разделе "Аварийные ситуации" приводят:

- действия в случае несоблюдения условий выполнения технологического процесса, в том числе при длительных отказах технических средств;

- действия по восстановлению программ и/или данных при отказе носителей данных или обнаружении ошибок в данных;

- действия в случаях обнаружения несанкционированного доступа к данным;

- действия в других аварийных ситуациях.

6.4.8 В разделе "Рекомендации по освоению" приводят рекомендации по освоению и эксплуатации средства автоматизации, включая описание контрольного примера, правила его запуска и выполнения.