ГОСТ Р ИСО 14009-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы экологического менеджмента. Руководящие указания по учету движения материалов в процессах проектирования и разработки

3.4 Термины, относящиеся к оценке результатов деятельности и улучшению

3.4.1 аудит (audit): Систематический, независимый и документируемый процесс (3.3.3) получения свидетельств аудита и их объективного оценивания для установления степени соответствия критериям аудита.

Примечание 1 - Внутренний аудит проводит сама организация (3.1.5) или внешняя сторона от ее имени.

Примечание 2 - Аудит может быть комплексным (совмещать два или более аспекта деятельности).

Примечание 3 - Независимость может быть продемонстрирована отсутствием ответственности за деятельность, подвергаемую аудиту, или отсутствием предвзятости и конфликта интересов.

Примечание 4 - "Свидетельство аудита" состоит из записей, изложений фактов или другой информации, имеющих отношение к критериям аудита и являющихся проверяемыми; а "критерий аудита" представляет собой совокупность политик, процедур или требований (3.2.32), используемых для сравнения со свидетельствами аудита, как определено в стандарте ИСО 19011:2011, 3.3 и 3.2 соответственно.

 

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.1]

3.4.2 соответствие (conformity): Выполнение требования (3.2.32).

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.2]

3.4.3 несоответствие (nonconformity): Невыполнение требования (3.2.32).

Примечание 1 - Несоответствие относится к требованиям настоящего стандарта и дополнительным требованиям системы экологического менеджмента (3.1.2), которые устанавливает для себя организация (3.1.5).

 

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.3]

3.4.4 корректирующее действие (corrective action): Действие, предпринятое для устранения причины несоответствия (3.4.3) и предупреждения его повторного возникновения.

Примечание 1 - Несоответствие может иметь несколько причин.

 

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.4]

3.4.5 постоянное улучшение (continual improvement): Повторяющаяся деятельность по улучшению результатов деятельности (3.4.10) организации.

Примечание 1 - Улучшение результатов деятельности относится к применению системы экологического менеджмента (3.1.2) с целью улучшения экологических результатов деятельности (3.4.11), соотносящихся с экологической политикой (3.1.4) организации (3.1.5).

Примечание 2 - Деятельность по улучшению не обязательно проходит одновременно или без перерыва во всех сферах.

 

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.5]

3.4.6 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.6]

3.4.7 показатель (indicator): Измеряемое выражение состояния или статуса работ, менеджмента или условий.

Примечание 1 - В настоящем стандарте показатели относятся только к продукции (3.2.5).

 

[ИСО 14031:2013, статья 3.15, с изменением - введено примечание 1]

3.4.8 мониторинг (monitoring): Определение статуса системы, процесса (3.3.3) или деятельности.

Примечание 1 - Для определения статуса может возникнуть необходимость проверить, проконтролировать или отследить.

 

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.8]

3.4.9 измерение (measurement): Процесс (3.3.3) определения величины.

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.9]

3.4.10 результаты деятельности (performance): Измеримый итог.

Примечание 1 - Результаты деятельности могут относиться к количественным и качественным полученным данным.

Примечание 2 - Результаты деятельности могут относиться к менеджменту видов деятельности, процессам (3.3.3), продукции (3.2.5), системам или организациям (3.1.5).

 

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.10, с изменением - фраза "включая услуги" удалена из примечания 2]

3.4.11 экологическая результативность (environmental performance): Результаты деятельности (3.4.10), относящиеся к менеджменту экологических аспектов (3.2.19).

Примечание 1 - Для системы экологического менеджмента (3.1.2) результаты могут быть измерены в отношении реализации экологической политики (3.1.4) организации (3.1.5), достижения экологических целей (3.2.22) или степени соответствия другим критериям, с использованием показателей (3.4.7).

Примечание 2 - В настоящем стандарте рассматривается лишь экологическая результативность продукции (3.2.5).

Примечание 3 - В ИСО 14031 приведена информация о типах показателей экологической результативности (EPE), а также рекомендации по их применению.

 

[ИСО 14001:2015, статья 3.4.11, с изменениями - введены примечания 2 и 3]

3.4.12 компромисс (trade-off): Меры, предпринимаемые для принятия решений, которые выбирают с учетом различных требований (3.2.32), а также для принятия альтернативных решений, предназначенных для получения чистых выгод для всех заинтересованных сторон (3.1.7).

[ИСО 14006:2020, статья 3.4.11]