ГОСТ Р 59521-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Экспертиза качества технически сложных электробытовых товаров. Общие требования
5 Порядок проведения экспертизы
5.1 Объектами исследования при проведении экспертизы являются:
- электронные товары (устройства) бытового назначения и их компоненты: узлы, механизмы, детали, элементы, платы и другое;
- документы о выполненных технологических воздействиях в процессе ремонта и технического обслуживания;
- материалы, документы, предметы соответствующей "вещественной обстановки", детали, механизмы и т.д., содержащие, подтверждающие или отражающие фактические обстоятельства, необходимые для решения поставленных вопросов и предоставленные эксперту;
- образцы-эталоны, сравнительные образцы, маркировка, упаковка, документы, предоставленные в процессе таможенного оформления и таможенного контроля, в которых изложена информация о товарных характеристиках исследуемых объектов, и иная информация об обстоятельствах, повлекших изменение качества товара (условия упаковки, транспортировки, хранения), содержащие информацию об объекте экспертизы.
5.2 При проведении исследования экспертом могут быть использованы документированные источники информации: общедоступные документы изготовителя электронного товара бытового назначения, включая нормативные, технические, организационно-технологические документы по обслуживанию, ремонту, хранению и эксплуатации исследуемого устройства, принятые в установленном порядке технические нормы и требования, раскрывающие конструктивные и функциональные особенности устройства, допустимые процедуры контроля технического состояния, нормативные, технические и технологические документы, периодические и непериодические специализированные информационно-справочные издания, официальные источники информации и информационные базы.
Использование неподтвержденной информации из изданий научно-популярного и рекламного характера не допускается.
5.3 Специальное оборудование, инструменты или средства измерений, используемые при проведении экспертизы, должны обеспечивать необходимую точность и достоверность измерений и подвергаться периодической поверке и/или калибровке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Программное обеспечение, использованное при исследовании, должно быть валидировано и иметь соответствующие подтверждающие документы.
Объекты исследования и необходимые для проведения исследования материалы и документы должны быть предоставлены эксперту инициатором назначения экспертизы либо иными лицами по письменному указанию инициатора назначения экспертизы. Предоставляемые материалы и документы должны иметь устойчивые идентифицирующие признаки, позволяющие отнести их к объекту исследования.
5.4 Сроки проведения экспертизы устанавливает инициатор назначения экспертизы по согласованию с экспертом.
В случае невозможности выполнить экспертизу в установленные сроки, эксперт уведомляет об этом инициатора назначения экспертизы с указанием причин и предполагаемой даты окончания сроков экспертизы.
5.5 Производство экспертизы приостанавливают в случае непоступления всех или части материалов, перечисленных в документе о назначении экспертизы, а также в случае заявления инициатору назначения экспертизы ходатайства, содержащего информацию:
- о необходимости привлечения к экспертизе других экспертов;
- предоставлении дополнительных материалов либо сведений, необходимых для решения поставленных вопросов;
- разрешении на применение разрушающих методов исследования объектов экспертизы;
- об обеспечении возможности осмотра объектов исследования по месту их нахождения.
5.6 Осмотр объекта исследования
5.6.1 В случае необходимости проведения осмотра исследуемого объекта по месту его нахождения или необходимости предоставления дополнительных объектов (образцов или материалов) эксперт должен направить письменное ходатайство (запрос) инициатору назначения экспертизы, который обеспечивает беспрепятственный доступ эксперта к объекту и возможность его исследования, а также предоставляет необходимые дополнительные материалы. При отказе в удовлетворении ходатайства или непоступлении ответа в течение 30 календарных дней эксперт составляет мотивированное письменное сообщение о невозможности дать заключение и направляет данное сообщение инициатору экспертизы.
5.6.2 Дату, время и место проведения осмотра объекта экспертизы устанавливают по согласованию с инициатором назначения экспертизы и при необходимости - с иными заинтересованными лицами. Наличие заинтересованных лиц указывает инициатор назначения экспертизы в документе о назначении экспертизы. Уведомление заинтересованных лиц о месте и времени проведения осмотра организует инициатор назначения экспертизы.
Примечание - В зависимости от условий договора на проведение экспертизы, уведомление заинтересованных лиц может осуществлять заказчик либо исполнитель экспертизы.
5.6.3 Уведомление о месте и времени проведения осмотра направляют письмом с описью вложения и оформлением уведомления о вручении письма либо телеграммой с оформлением уведомления о вручении и предоставлении копии, заверенной оператором связи. Уведомление также может быть вручено заинтересованному лицу под расписку о получении или доставлено иным способом, обеспечивающим доказательства вручения адресату.
Уведомление следует направлять с учетом нормативных сроков оказания услуг связи с таким расчетом, чтобы оно было получено заинтересованным лицом не позднее, чем за три рабочих дня до назначенной даты производства экспертизы, для иногородних - не позднее пяти рабочих дней.
5.6.4 Документы об уведомлении заинтересованных лиц о времени и месте проведения осмотра подлежат хранению для предоставления в суд или в иные компетентные органы, в случае соответствующего разбирательства.
5.6.5 В случае неявки или опоздания заинтересованных лиц осмотр объекта экспертизы осуществляют без их участия, если это возможно, исходя из обстоятельств проведения осмотра.
Обеспечение присутствия заинтересованных лиц на различных этапах осмотра объекта экспертизы не является обязанностью эксперта, а отсутствие заинтересованных лиц не является основанием для отказа эксперта от проведения исследований.
При проведении исследования в присутствии заинтересованных лиц или их представителей обеспечивается соблюдение правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
5.6.6 Присутствующим при осмотре заинтересованным лицам предоставляется возможность делать замечания по поводу производимых экспертом действий, обращать внимание эксперта на те или иные обстоятельства.
5.6.7 При необходимости предоставления дополнительной информации об объекте осмотра, а также в случае необходимости его разборки и функционального тестирования по ходатайству эксперта при проведении осмотра могут принимать участие представители авторизированных сервисных центров.
Примечание - К авторизированным сервисным центрам относят центры гарантийного обслуживания технически сложных электробытовых товаров, уполномоченные производителем этих товаров.
5.7 Обязанности и права эксперта
5.7.1 При производстве экспертизы эксперт обязан:
- заявить о наличии оснований для отвода в качестве эксперта руководителю экспертной организации, а затем инициатору назначения экспертизы;
- провести полное исследование представленных ему объектов и материалов в пределах своей компетенции, дать обоснованные и объективные выводы по поставленным перед ним вопросам;
- составить мотивированное письменное сообщение о невозможности решить вопросы и направить его инициатору назначения экспертизы, если поставленные вопросы выходят за пределы его специальных знаний; представленные объекты исследований и материалы дела непригодны или недостаточны для проведения исследований и выдачи заключения и эксперту отказано в их дополнении; современный уровень развития науки не позволяет ответить на поставленные вопросы;
- не разглашать сведения, которые стали ему известны в связи с производством экспертизы;
- обеспечить сохранность представленных объектов исследований;
- при необходимости дать пояснения инициатору назначения экспертизы по вопросам, связанным с проведенными исследованиями и данным заключением.
5.7.2 Эксперт не имеет право:
- самостоятельно собирать материалы для производства экспертизы;
- вступать в личные контакты с участниками процесса, если это ставит под сомнение его незаинтересованность в результатах экспертизы;
- сообщать кому-либо о результатах экспертизы, за исключением инициатора назначения экспертизы;
- проводить исследования, которые могут повлечь изменение внешнего вида или основных свойств объектов, без письменного разрешения инициатора назначения экспертизы.
5.7.3 Эксперт имеет право:
- ходатайствовать перед инициатором назначения экспертизы о проведении осмотра исследуемого объекта по месту его нахождения, предоставлении дополнительных объектов или материалов дела, необходимых для проведения исследования и решения поставленных вопросов;
- ходатайствовать перед инициатором назначения экспертизы о привлечении к ее производству других экспертов, если это необходимо для проведения исследований и решения вопросов;
- задавать вопросы, относящиеся к предмету экспертизы;
- выдавать заключение в пределах своей компетенции, в том числе по вопросам, не поставленным в документе о назначении экспертизы, но имеющим отношение к предмету экспертного исследования.
Подписаться на обновления