ГОСТ Р 56404-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Бережливое производство. Требования к системам менеджмента

8.5 Производство продукции и предоставление услуг

8.5.1 Общие положения

Организация должна разрабатывать, применять, поддерживать и улучшать поток(и) создания ценности для потребителя(ей) в соответствии с результатами проектирования (8.3) и требованиями (8.2).

8.5.2 Управление производством продукции и предоставлением услуг

Организация должна осуществлять в управляемых условиях производство продукции, предоставление услуг, деятельность по поставке и, где это применимо, действия после поставки, включая гарантийное и послепродажное обслуживание.

Управляемые условия должны включать в себя:

а) наличие необходимой документации для планирования и реализации потока создания ценности;

б) наличие процесса обеспечения необходимыми ресурсами потока создания ценности;

в) наличие компетенций работников;

г) наличие процесса подготовки персонала для реализации потока создания ценности;

д) наличие процесса мониторинга потока создания ценности;

е) обеспечение соответствующей производственной среды для реализации потока создания ценности.

Организация должна определять характеристики потока создания ценности (8.3.3) и обеспечивать их соответствие требованиям потребителей (8.2). Для этого организация должна определять и применять соответствующие методы и инструменты БП.

Примечание - Соответствующие методы и инструменты БП указаны в ГОСТ Р 56407.