ГОСТ Р 56404-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Бережливое производство. Требования к системам менеджмента

8.4 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками

8.4.1 Общие положения

Организация должна управлять поставками для обеспечения соответствия требованиям потребителей, в интересах которых проводится закупка продукции и услуг, в отношении:

а) качества и потребительских свойств закупаемой продукции и услуг;

б) сроков и объема;

в) управления рисками.

При управлении поставками следует обеспечивать синхронизацию поставок с потоком создания ценности организации.

Примечание - Следует рассматривать требования внешних и внутренних потребителей организации (в ряде организаций к внутренним потребителям применяют термин "функциональный заказчик").

 

8.4.2 Оценка внешних поставщиков

Организация должна определить и применять критерии оценки внешних поставщиков продукции и услуг. Оценка внешних поставщиков со стороны СМБП должна быть интегрирована в общую систему оценки внешних поставщиков организации.

Критериями оценки поставляемых продукции и услуг могут быть:

а) качество;

б) соблюдение нормативных и законодательных требований;

в) стоимость;

г) скорость поставки и размер партии;

д) скорость реагирования на запросы и рекламации;

е) внедрение систем менеджмента и их развитие.

Организация должна сохранять документированную информацию об этих действиях и о необходимых выводах и действиях, вытекающих из оценок.

8.4.3 Управление поставками

При управлении поставками организации следует учитывать:

а) соответствие системы менеджмента предприятия поставщика требованиям настоящего стандарта;

б) характеристики, демонстрируемые поставщиком: сроки (точно вовремя), объем минимальной партии, качество поставляемой продукции или услуги;

в) возможные риски, связанные с поставщиком, которые могут повлиять на поставки продукции и услуги их характеристики;

г) возможность совместной деятельности с поставщиком по развитию его СМБП.

Организации следует устанавливать долговременные отношения с поставщиками как условие постоянного улучшения и сокращения потерь в цепи поставок.