ГОСТ Р 59187-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Управление данными о качестве изделий на стадиях жизненного цикла. Номенклатура показателей

3 Термины, определения и сокращения

 

3.1 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 2.101, ГОСТ 15467, ГОСТ Р 56136, ГОСТ Р 58302, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1 групповой показатель качества изделий: Показатель качества изделий, характеризующий усредненные свойства совокупности изделий, объединенных каким-либо признаком.

3.1.2

 

дефект: Каждое отдельное несоответствие изделия установленным требованиям. [ГОСТ 15467-79, статья 38]

3.1.3

 

дефектное изделие: Изделие, имеющее хотя бы один дефект. [ГОСТ 15467-79, статья 40]

3.1.4 деградационный дефект: Дефект, обусловленный естественными процессами старения, износа, коррозии и усталости при соблюдении всех установленных правил и (или) норм проектирования, изготовления и эксплуатации.

3.1.5 единичный показатель качества изделия: Показатель качества изделия, характеризующий свойства изделий одного вида.

Примечание - В ГОСТ 15467 единичный показатель качества продукции определен как показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств. Назначению и целям мониторинга, объектами которого могут одновременно являться изделия различного вида, более соответствует определение, приведенное выше.

 

3.1.6

 

изделие: Предмет или набор предметов производства, подлежащих изготовлению в организации (на предприятии) по конструкторской документации. Примечания 1 Изделиями могут быть: устройства, средства, машины, агрегаты, аппараты, приспособления, оборудование, установки, инструменты, механизмы, системы и др. 2 Число изделий может измеряться в штуках (экземплярах). 3 К изделиям допускается относить завершенные и незавершенные предметы производства, в том числе заготовки.   [ГОСТ 2.101-2016, пункт 3.1]

3.1.7

 

изделие комплектующее (component): Составная часть финального изделия (образца), являющаяся конструктивно законченным стандартным или иным изделием (например, прибор, блок, модуль, узел и т.п.), необходимым для применения финального изделия по назначению и поставляемым по заказу лиц, осуществляющих создание, эксплуатацию и (или) ремонт финального изделия, либо самостоятельно создаваемым такими лицами. [ГОСТ Р 56136-2014, статья 3.3]

3.1.8

 

изделие покупное комплектующее (appliance): Комплектующее изделие, поставляемое в готовом виде по заказу лиц, осуществляющих создание, эксплуатацию и (или) ремонт другого изделия, и используемое в этом изделии в качестве его составной части. [ГОСТ Р 56136-2014, статья 3.4]

3.1.9

 

изделие финальное (final item; product): Сложное изделие, не нуждающееся в дальнейшей промышленной переработке, предназначенное для поставки (продажи) с целью его самостоятельного применения по назначению и состоящее из конструктивно, функционально и информационно связанных составных частей (изделий и материалов, в том числе систем, подсистем, программных и аппаратных средств). [ГОСТ Р 56136-2014, статья 3.2]

3.1.10 индекс дефектности: Групповой показатель качества совокупности разнородных изделий, эксплуатируемых в течение определенного периода времени, равный средневзвешенному значению коэффициентов дефектности изделий, относящихся к рассматриваемой совокупности.

Примечание - Совокупность изделий может включать различные виды изделий, объединенных по различным признакам: общему заказчику, разработчику или производителю изделий, рассматриваемой стадии жизненного цикла, отрасли промышленности, к которой относится поставщик или к региону, в котором он расположен, и т.п. В практический работе используют: индекс дефектности комплекса, индекс дефектности системы, индекс дефектности произвольной совокупности изделий.

 

3.1.11 индекс рекламационности: Групповой показатель качества совокупности разнородных изделий, эксплуатируемых в течение определенного периода времени, равный средневзвешенному значению коэффициентов рекламационности изделий, относящихся к рассматриваемой совокупности.

3.1.12 качество продукции: Степень соответствия совокупности свойств изделия заданным требованиям.

Примечание - Требования могут быть заданы в тактико-техническом задании (техническом задании) на изделие или определены в законодательных, нормативно-правовых, нормативно-технических и иных документах, имеющих обязательный характер по отношению к созданию, производству и эксплуатации данного изделия.

В ГОСТ 15467 качество продукции определено как "совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением". Однако с точки зрения задач мониторинга качества продукции военного и двойного назначения, более конструктивно определить качество как степень соответствия свойств изделия заданным требованиям.

 

3.1.13

 

комплекс (complex): Сложное изделие, представляющее собой совокупность функционально и конструктивно связанных: образца (или нескольких образцов) и технических средств, обеспечивающих применение комплекса, объединенных для выполнения задач в соответствии с их назначением. [ГОСТ Р 56136-2014, статья 3.8]

3.1.14 коэффициент дефектности: Единичный показатель качества изделий одного вида, эксплуатируемых в течение определенного периода, равный количеству дефектов всех типов, выявленных в ходе эксплуатации, на единицу изделий данного вида, находившихся в эксплуатации в рассматриваемый период (удельное число дефектов).

3.1.15 коэффициент рекламационности: Единичный показатель качества изделий одного вида, эксплуатируемых в течение определенного периода, равный количеству рекламаций, предъявленных по всем причинам в ходе эксплуатации, на единицу изделия данного вида, находившихся в эксплуатации в рассматриваемый период (удельное число рекламаций).

3.1.16 мониторинг качества изделий: Совокупность операций, включающая выбор объектов мониторинга, сбор сведений, характеризующих свойства этих изделий в определенный период их жизненного цикла, оценивание качества рассматриваемых изделий и подготовку отчета по результатам мониторинга.

3.1.17

 

образец (product): Финальное изделие определенной типовой конструкции, имеющее присвоенное в установленном порядке обозначение, предназначенное для применения самостоятельно или в составе комплекса в соответствии с назначением этого изделия. [ГОСТ Р 56136-2014, статья 3.7]

3.1.18 оценивание качества изделий: Совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемых изделий, определение значений этих показателей и сопоставление их с целевыми значениями.

Примечания

1 Операции по оцениванию качества изделий входят в состав операций мониторинга качества изделий.

2 Значение показателя качества, полученное в результате оценивания, называется оценкой показателя.

 

3.1.19 показатель качества изделия: Количественная характеристика одного или нескольких свойств изделия, определяющих его качество, рассматриваемых применительно к определенным условиям создания и эксплуатации или потребления изделия.

3.1.20 система: Сложное изделие, представляющее собой совокупность функционально связанных комплексов, образцов и технических средств, обеспечивающих применение системы, объединенных единой организацией функционирования и общим управлением для выполнения задач в соответствии с их назначением.

3.1.21

 

составная часть (part): Самостоятельная часть изделия (образца), предназначенная для выполнения определенных технических функций в его составе. [ГОСТ Р 56136-2014, статья 3.5]

3.1.22 целевое значение показателя качества: Значение показателя качества изделия, принятое за основу при сравнительной оценке.

Примечание - В качестве целевого значения показателя качества могут использоваться значения, задаваемые требованиями нормативных или директивных документов, либо ранее достигнутые значения этих же показателей.

 

3.1.23 управление данными о качестве: Деятельность по сбору и организации безопасного хранения данных о качестве, их преобразованию и предоставлению потребителям в соответствии с установленными правилами.

3.2 Сокращения

В настоящем стандарте использованы следующие сокращения:

ЖЦ - жизненный цикл;

ПКИ - покупное комплектующее изделие;

РА - рекламационный акт;

ТЗ - техническое задание;

ТТЗ - тактико-техническое задание;

ТУ - технические условия;

ФОИВ - федеральный орган исполнительной власти.