ГОСТ Р ИСО 56002-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Инновационный менеджмент. Системы инновационного менеджмента. Руководящие указания

7.4 Обмен информацией

Организация должна определить внутренние и внешние коммуникации, относящиеся к IMS-системе, в том числе:

a) содержание (контент) коммуникаций;

b) причины установления коммуникаций;

c) время установления коммуникаций;

d) участников, с которыми устанавливаются коммуникации;

e) характер устанавливаемых коммуникаций;

f) участников, которые устанавливают коммуникации.

Установление коммуникаций может осуществляться для повышения степени информированности и заинтересованности сотрудников организации в инновациях, их подготовки к работе, формирования лидерства (влияния), повышения ценности бренда и т.п.

Коммуникации могут устанавливаться внутри организации (например, в форме встреч коллективов сотрудников, сообщений на доске объявлений и общения во внутрикорпоративной сети, а также в виде информационных бюллетеней, ролевых игр, журналов, конференций и обучения), и со сторонними организациями (например, посредством веб-сайтов, предоставления годовых отчетов, корпоративной и официальной документации; проведения брифингов для финансовых учреждений, пользователей, клиентов, партнеров, поставщиков и других заинтересованных сторон, а также посредством рекламы, выпуска пресс-релизов, проведения выставок и конференций специалистов).