ГОСТ Р ИСО 44001-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Корпоративные системы управления взаимоотношениями с бизнесом. Требования и структура

9.3 Анализ со стороны руководства

Руководство высшего звена организации должно регулярно проводить проверку CBRMS-системы на ее соответствие современным требованиям, пригодность и эффективность функционирования.

Анализ функционирования CBRMS-системы, проводимый руководством организации, должен включать в себя рассмотрение:

a) состояния мер, принятых по результатам предыдущего анализа функционирования CBRMS-системы;

b) изменений во внешних и внутренних проблемах, которые связаны с CBRMS-системой;

c) информации о корпоративных бизнес-взаимоотношениях, в том числе тенденций в изменении:

- степени несоответствий и мер коррекции;

- процесса мониторинга и результатов измерений;

- результатов аудита;

d) достаточности ресурсов;

e) эффективности мер, принятых для предотвращения рисков и повышения потенциальных возможностей CBRMS-системы (см. 6.1);

f) возможностей непрерывного совершенствования CBRMS-системы.

Конечные результаты анализа, проводимого руководством организации, должны содержать решения относительно возможностей непрерывного совершенствования CBRMS-системы и необходимости любых ее изменений.

Организация должна сохранять задокументированную информацию в качестве доказательства получения результатов проверок со стороны руководства.