ГОСТ Р ИСО 30401-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента знаний. Основные требования

7.2 Компетентность

Организация должна:

- определить необходимую компетентность лица (лиц), выполняющего(их) работы под ее управлением, которое оказывает влияние на результаты деятельности и результативность системы менеджмента знаний;

- оценивать требуемый уровень компетентности различных типов работников, в том числе ответственных:

a) за разработку, реализацию и непрерывное совершенствование системы менеджмента знаний и связанных изменений культуры,

b) функционирование системы менеджмента знаний.

Примечание 1 - Примеры см. в 4.4.3,

 

c) тех, кто взаимодействует с системой менеджмента знаний и использует ее как часть выполнения своих прямых обязанностей:

- подтвердить компетентность сотрудников на основании соответствующего образования, обучения или опыта;

- обеспечить принятие мер по достижению необходимой компетентности и оценки результативности предпринятых действий;

- обеспечить хранение соответствующей задокументированной информации в качестве доказательств компетентности.

Примечание 2 - Соответствующие меры могут включать, например, обучение, менторство, или назначение на новые должности сотрудников организации, или наем на работу, или контрактование компетентных специалистов.