ГОСТ Р ИСО 30401-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента знаний. Основные требования

Утвержден и введен в действие

Приказом Федерального агентства

по техническому регулированию

и метрологии

от 29 сентября 2020 г. N 695-ст

 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ

 

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

 

Knowledge management systems. Requirements

 

(ISO 30401:2018, IDT)

 

ГОСТ Р ИСО 30401-2020

 

ОКС 03.100.30

 

Дата введения

1 января 2021 года

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

• Предисловие
• Введение
• 1 Область применения
• 2 Нормативные ссылки
• 3 Термины и определения
• 4 Среда организации
• 4.1 Понимание организации и ее среды
• 4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
• 4.3 Определение области применения системы менеджмента знаний
• 4.4 Система менеджмента знаний
• 4.5 Культура менеджмента знаний
• 5 Лидерство
• 5.1 Лидерство и приверженность
• 5.2 Политика в области менеджмента знаний
• 5.3 Функции, ответственность и полномочия в организации
• 6 Планирование
• 6.1 Действия в отношении рисков и возможностей
• 6.2 Цели менеджмента знаний и планирование их достижения
• 7 Средства обеспечения
• 7.1 Ресурсы
• 7.2 Компетентность
• 7.3 Осведомленность
• 7.4 Обмен информацией
• 7.5 Документированная информация
• 8 Функционирование системы менеджмента знаний
• 9 Оценка результатов деятельности
• 9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка
• 9.2 Внутренний аудит
• 9.3 Анализ со стороны руководства
• 10 Улучшение
• 10.1 Несоответствия и корректирующие действия
• 10.2 Непрерывное совершенствование
• Приложение A. Спектр знаний как область применения менеджмента знаний
• Приложение B. Взаимосвязь между менеджментом знаний и смежными дисциплинами
• Приложение C. Культура менеджмента знаний
• Библиография