ГОСТ Р ИСО 10002-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях
Приложение H
(справочное)
СХЕМА ПЕРЕДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ ВЫШЕ ПО ИНСТАНЦИИ
Схема передачи претензии выше по инстанции представлена на рисунке H.1.
Рисунок H.1 - Схема передачи претензии выше по инстанции
Подписаться на обновления