ГОСТ Р 56020-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Бережливое производство. Основные положения и словарь

3.3 Цели и целеполагание в концепции БП

 

3.3.1 Целеполагание в концепции БП переносит акцент с кратковременных целей на долгосрочные, что соответствует повышению конкурентоспособности и эффективности деятельности. Для этого особое внимание при установлении целей следует уделить не только ожидаемым результатам, но и увеличению возможностей процессов, улучшению их характеристик (производительности, скорости, эффективности использования всех видов ресурсов). Целеполагание концентрируется на увеличении ценности для потребителя и сокращении реальных и потенциальных потерь, выраженных количественно. Для достижения целей необходимо рассматривать создание ценности на различных уровнях: межорганизационном, организационном, процессном.

3.3.2 Концепция БП охватывает все уровни потока создания ценности, начиная с взаимодействия организаций в цепи поставок (межорганизационный уровень 1) и заканчивая уровнем конкретных операций (уровень 4) (см. рисунок 1).

 

 

1 - межорганизационный уровень; 2 - уровень организации;

3 - уровень процессов; 4 - уровень операций

 

Рисунок 1 - Уровни потока создания ценности

 

3.3.2.1 Уровень 1

Концепция БП на межорганизационном уровне (уровне цепи поставок) включает:

- распространение требований и ожиданий конечного потребителя и организаций - участников бизнеса по всей цепи поставок;

- определение единого потока создания ценности для конечного потребителя для всей цепи поставок;

- реализацию принципа вытягивания заказов конечным потребителем по всей цепи поставок;

- определение необходимых финансовых и информационных потоков по всей цепи поставок;

- определение порядка действий по всей цепи поставок по улучшению потока создания ценности.

3.3.2.2 Уровень 2

Концепция БП на уровне организации включает:

- интеграцию процессов создания ценности в общую цепь поставок для конечного потребителя организации;

- определение потока создания ценности для потребителя в организации;

- исполнение заказов в организации на принципах вытягивания заказов;

- определение необходимых финансовых и информационных потоков по всей организации;

- определение порядка действий в организации по улучшению потока создания ценности для потребителя.

3.3.2.3 Уровень 3

Концепция БП на уровне процессов организации включает:

- интеграцию процесса в поток создания ценности для потребителя организации;

- определение каждого процесса как потока создания ценности для внутреннего потребителя;

- исполнение заказов в каждом процессе на принципах вытягивания заказов;

- определение необходимых материальных и информационных потоков по всему процессу;

- определение порядка действий в процессе по улучшению потока создания ценности.

3.3.2.4 Уровень 4

Концепция БП на уровне операций включает:

- интеграцию операций в поток создания ценности для внутренних потребителей процесса;

- определение операций как потока создания ценности для внутреннего потребителя процесса;

- определение порядка действий в операциях для улучшения потока создания ценности.