ГОСТ Р 58576-2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в поездах дальнего следования

8 Требования к качеству санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования

 

8.1 Порядок и чистоту в вагонах следует поддерживать на протяжении всего пути следования.

8.2 Рекомендовано предусматривать в вагоне бизнес-класса душевую кабину.

8.3 Каждое купе вагонов класса люкс должно быть оборудовано санитарно-гигиеническим модулем замкнутого типа, включающим туалет замкнутого типа, душевую кабину (душевой модуль) и умывальный столик.

8.4 В течение всей поездки пассажиры поезда дальнего следования должны иметь возможность пользоваться санитарно-гигиеническим модулем.

Примечание - При проезде в вагонах, не оборудованных туалетами замкнутого типа, исключение составляют санитарные зоны.

 

8.5 Санитарно-гигиенические модули в вагонах должны быть оснащены гигиеническими средствами. Набор средств приведен в таблице 5.

 

Таблица 5

 

Требования к оснащенности санитарно-гигиенических модулей

гигиеническими средствами

 

Наименование гигиенических средств	Класс вагона
	Люкс		Бизнес-класс (в вагоне)	Эконом-класс (в вагоне)	Базовый (в вагоне)
	В вагоне	В купе
Туалетная бумага	+	+	+	+	+
Бумажные полотенца	+	+	+	+	+
Текстильные полотенца	-	+	-	-	-
Дозатор с жидким мылом	+	+	+	+	+
Освежитель воздуха	+	+	+	+	+
Емкость с моюще-дезинфицирующим раствором и ершик	+	+	+	+	+
Одноразовые гигиенические накладки для унитаза (обязательны при наличии туалета замкнутого типа)	+	+	+	+	+
Мусоросборник закрытого типа, оснащенный полиэтиленовыми мешками соответствующего размера	+	+	+	+	+
Индивидуальный санитарно-гигиенический набор	-	+	-	-	-
Напольный коврик для душевого модуля	-	+	+ (только при наличии душевого модуля в вагоне)	-	-
Шторка для душа	-	+	+ (только при наличии душевой кабины в вагоне)	-	-

 

8.6 К моменту посадки пассажира в вагон класса люкс купе рекомендовано укомплектовывать следующими санитарно-гигиеническими принадлежностями:

- банные халаты и тапочки в упаковке;

- банные полотенца;

- полотенца для рук;

- полотенца для ног.

8.7 Санитарно-гигиенические наборы, предоставляемые каждому пассажиру в вагонах класса люкс, бизнес-класса и эконом-класса (при включении услуги в стоимость проездного документа), рекомендовано укомплектовывать в соответствии с требованиями таблицы 6.

 

Таблица 6

 

Состав индивидуальных санитарно-гигиенических наборов

 

Наименование гигиенических принадлежностей	Класс вагона
	Люкс		Бизнес-класс	Эконом-класс
	Мужской набор	Женский набор
Твердое мыло	+	+	+	-
Набор для ухода за зубами (зубная щетка в индивидуальной упаковке, зубная паста, зубочистка)	+	+	+	+
Влажные салфетки	+	+	+	+
Расческа	+	+	+	-
Шампунь	+	+	-	-
Гель для душа	+	+	-	-
Губка для тела	+	+	-	-
Шапочка для душа	+	+	-	-
Бритвенный набор (бритвенный станок, крем для бритья)	+	-	-	-
Косметический набор (пилка для ногтей, ватные диски и ватные палочки)	-	+	-	-
Ежедневные прокладки	-	+	-	-
Крем/лосьон для тела	+	+	-	-
Ополаскиватель для рта	+	+	-	-
Беруши	+	+	-	-
Рожок для обуви	+	-	-	-
Тапочки	+	+	+	+
Губка для обуви	+	+	+	-

 

8.8 При проезде в купе класса люкс пассажиру, проезжающему по детскому тарифу, рекомендовано предоставлять детский дорожный набор.

8.9 По просьбе пассажира проводник вагона проводит замену использованного постельного белья и полотенец в пути следования за дополнительную плату.

8.10 Время уборки купе должно быть согласовано с пассажиром, не должно нарушать распорядок его дня или мешать комфортному сну.