ГОСТ Р ИСО 14005-2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы экологического менеджмента. Руководящие указания по применению гибкого подхода поэтапного внедрения системы экологического менеджмента
3.4 Термины, относящиеся к оценке результатов деятельности организации и повышению ее эффективности
3.4.1
аудит (audit): Систематически проводимый, независимый и задокументированный процесс (см. 3.3.5), предназначенный для получения свидетельств аудита и объективной оценки степени соответствия критериям аудита. Примечание 1 - Внутренний аудит проводит сама организация (см. 3.1.4) или внешняя организация от ее имени или по ее поручению. Примечание 2 - Аудит может быть комплексным (объединяющим два или более аспектов деятельности организации). Примечание 3 - Независимость аудита может быть продемонстрирована отсутствием ответственности за деятельность, подвергаемую аудиту, или отсутствием предвзятости и конфликта интересов. Примечание 4 - Свидетельство аудита - это записи, отчеты или другая информация, имеющая отношение к критериям аудита и поддающаяся проверке, а критерии аудита - это совокупность политик, методов, процедур или требований (см. 3.2.8), используемых для сравнения со свидетельствами аудита, как определено в ИСО 19011:2011, 3.3 и 3.2, соответственно.
[ИСО 14001:2015, пункт 3.4.1] |
3.4.2
соответствие (conformity): Выполнение требования (см. 3.2.8). [ИСО 14001:2015, пункт 3.4.2] |
3.4.3
несоответствие (nonconformity): Невыполнение требования (см. 3.2.8). Примечание - Несоответствие относится к требованиям настоящего стандарта и дополнительным требованиям, предъявляемым к системе экологического менеджмента (см. 3.1.2) и устанавливаемым самой организацией (см. 3.1.4).
[ИСО 14001:2015, пункт 3.4.3] |
3.4.4
корректирующее действие (corrective action): Меры по устранению причины выявленного несоответствия (см. 3.4.3) и предотвращению его повторения. Примечание - Может существовать несколько причин несоответствия.
[ИСО 14001:2015, пункт 3.4.4] |
3.4.5
непрерывное совершенствование (постоянное улучшение) (continual improvement): Периодически принимаемые меры, направленные на повышение результатов деятельности организации (см. 3.4.10). Примечание 1 - Повышение результатов деятельности организации обусловлено использованием в ней системы экологического менеджмента (см. 3.1.2) с целью повышения экологической эффективности (см. 3.4.11) и в соответствии с проводимой в организации (см. 3.1.4) экологической политикой (см. 3.1.3). Примечание 2 - Эти меры не обязательно должны приниматься во всех областях деятельности организации одновременно или непрерывно.
[ИСО 14001:2015, пункт 3.4.5] |
3.4.6
результативность (effectiveness): Степень реализации запланированных мероприятий и достижения запланированных результатов. [ИСО 14001:2015, пункт 3.4.6] |
3.4.7
показатель (indicator): Поддающееся измерению представление состояния (статуса) операций, управления или условий. [ИСО 14001:2015, пункт 3.4.7] |
3.4.8
мониторинг (monitoring): Определение состояния системы, процесса (см. 3.3.5) или деятельности. Примечание - Для определения состояния может потребоваться проверка, наблюдение или отслеживание.
[ИСО 14001:2015, пункт 3.4.8] |
3.4.9
измерение (measurement): Процесс (см. 3.3.5) определения численного значения того или иного показателя.
[ИСО 14001:2015, 3.4.9] |
3.4.10
результаты деятельности (performance): Измеримый результат. Примечание - Результаты деятельности организации могут быть либо количественными, либо качественными. Примечание 2 - Результаты деятельности организации могут быть связаны с различными видами деятельности, процессами (см. 3.3.5), продукцией (включая услуги), системами или организациями (см. 3.1.4).
[ИСО 14001:2015, пункт 3.4.10] |
3.4.11
экологическая эффективность (environmental performance): Результаты деятельности организации (см. 3.4.10), связанные с управлением экологическими аспектами (см. 3.2.2). Примечание - Для системы экологического менеджмента (см. 3.1.2) результаты могут быть измерены в отношении реализации экологической политики (см. 3.1.3) организации (см. 3.1.4), достижения экологических целей (см. 3.2.6) или степени соответствия другим критериям с использованием показателей (см. 3.4.7).
[ИСО 14001:2015, пункт 3.4.11] |