ГОСТ Р 58394-2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Уборка на промышленных предприятиях. Общие технические требования

Объект уборки

Требование к качеству убранных поверхностей

1 Входная группа (крыльцо тамбур)

1.1 Системы защиты от грязи

Отсутствие крупного мусора и въевшейся грязи (если проверку осуществляют в течение 1 ч после основной уборки).

Не допускается заполнение ячеек модульных грязезащитных покрытий или сквозных отверстий более чем на 1/3.

Защитные покрытия должны иметь четкую фиксацию на полу

1.2 Ворсовые защитные покрытия

Отсутствие скопления пуха, пыли, пятен и других свободнолежащих загрязнений

1.3 Стены, вывески, колонны

Отсутствие пыли, потеков, разводов, высохших капель и брызг очищающих средств, волокон протирочного материала, а также других пятен, кроме загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение материала поверхности (нарушение окраски, фактуры, текстуры материала и т.п.)

1.4 Двери, стеклянные заграждения (со стороны улицы)

Отсутствие на дверном полотне, на стекле, рамах, петлях и ручках скопления пыли, потеков, отпечатков пальцев, разводов, остатков чистящего вещества, ореолов, мутности, остатков очищающего средства, волокон протирочного материала и других загрязнений

1.5 Двери, стеклянные заграждения (с внутренней стороны)

См. 1.3

1.6 Полы с твердыми покрытиями

Отсутствие скопления пуха, пыли или другого мусора, въевшихся загрязнений, налетов и разводов, липких субстанций (жевательной резинки, пластилина, остатков полиролей и т.п.), остатков чистящих средств и волокон протирочного материала и других пятен (кроме загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение материала), чрезмерной сырости, мутности и потери блеска поверхности пола, под мебелью, в углах и на других труднодоступных участках. Поверхности пола не должны быть скользкими после высыхания

1.7 Плинтусы

Отсутствие скопления пуха, въевшейся грязи, пыли, остатков чистящих средств и волокон протирочного материала

1.8 Ступени лестниц:

- проступь;

- подступенок;

- боковые поверхности

Отсутствие скопления пуха, пыли, въевшейся грязи, потеков и разводов, липких субстанций (жевательной резинки, пластилина и т.п.), остатков волокон протирочного материала на горизонтальных, вертикальных поверхностях и в углах

1.9 Урны, пепельницы

Отсутствие скопления пыли, потеков, пятен, высохших брызг и капель очищающего средства, остатков ворса протирочного материала на наружной поверхности мусоросборников. Допустимый уровень наполняемости мусоросборника - 2/3 объема

1.10 Светильники на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

Отсутствие скопления пыли, потеков, пятен, разводов, высохших брызг и капель чистящего вещества, остатков ворса протирочного материала, а также и других загрязнений

1.11 Электрическая арматура (выключатели, розетки, кабель каналы)

См. 1.10

2 Холлы, лестницы, коридоры, эскалаторы

2.1 Полы

См. 1.6

2.2 Плинтусы

См. 1.7

2.3 Поверхности ступеней лестниц:

- проступь;

- подступенок;

- боковые поверхности

См. 1.8

2.4 Перила и ограждения лестниц, эскалаторов

Отсутствие пыли, липкости поверхности, потеков, высохших капель и брызг чистящего вещества, остатков волокон протирочного материала и других загрязнений

2.5 Стены, колонны на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

Отсутствие пыли, потеков, разводов, высохших капель и брызг очищающих средств, волокон протирочного материала, а также других пятен, кроме загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение материала поверхности (нарушение окраски, фактуры, текстуры материала и т.п.)

2.6 Окна (с внутренней стороны) на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

См. 1.3

2.7 Мусорные корзины и пепельницы

См. 1.9

2.8 Двери

Отсутствие на дверном полотне, дверной коробке и ручках скопления пыли, потеков, пятен, отпечатков пальцев, высохших остатков очищающего средства, липкости и остатков полироли, остатков волокон протирочного материала

2.9 Радиаторы отопления

Отсутствие пыли и мусора, липкости поверхности, потеков, высохших капель и брызг очищающего средства, остатков волокон протирочного материала, а также пятен и других загрязнений

2.10 Элементы интерьера

Отсутствие пыли и мусора, липкости поверхности, потеков, высохших капель и брызг очищающего средства, остатков волокон протирочного материала, а также пятен и других загрязнений

2.11 Светильники на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

См. 1.10

2.12 Электрическая арматура (выключатели, розетки, кабель-каналы)

См. 1.10

2.13 Решетки приточно-вытяжной вентиляции

Отсутствие пыли, разводов и пятен, остатков волокон протирочного материала

3 Санитарные помещения

3.1 Полы

См. 1.6

3.2 Плинтусы

См. 1.7

3.3 Стены и перегородки на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

Отсутствие пыли, потеков, разводов, высохших капель и брызг очищающих средств, волокон протирочного материала, а также других пятен, кроме загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение материала поверхности (нарушение окраски, фактуры, текстуры материала и т.п.)

3.4 Диспенсеры

Отсутствие пыли, разводов, пятен, остатков ворса протирочного материала

3.5 Решетки приточно-вытяжной вентиляции

См. 2.13

3.6 Радиаторы, трубы

См. 2.9

3.7 Санитарно-гигиеническое оборудование:

3.7.1 Раковины

Отсутствие на внутренней, наружной поверхности и в труднодоступных местах известковых отложений, ржавчины, пятен, мусора, остатков мыла, очищающих средств, волокон протирочных материалов, а также скоплений загрязнений другого вида.

Отсутствие неприятных запахов из канализационных трапов

3.7.2 Унитазы

Отсутствие на внутренней и внешней стороне унитаза, в труднодоступных местах (под ободком, вокруг петель сидений) образований водного и мочевого камня, пятен ржавчины, очищающих средств, волокон протирочных материалов и других загрязнений, запаха

3.7.3 Писсуары

Отсутствие на внутренней и внешней стороне писсуара, в труднодоступных местах (под ободком) образований водного и мочевого камня, пятен ржавчины, запахов, остатков моющих средств, волокон протирочных материалов и других загрязнений, запаха

3.7.4 Краны

Отсутствие известковых отложений, водного камня, пятен ржавчины, окислов и солей меди, остатков мыла моющих средств, волокон протирочных материалов и других загрязнений

3.7.5 Туалетные ершики

Туалетные ершики и емкости под ними должны быть чистыми

3.8 Зеркала, стеклянные поверхности

Отсутствие скопления и пыли на стекле и рамах, потеков, отпечатков пальцев, разводов, высохших брызг и капель очищающего средства, ореолов, мутности, остатков волокон протирочного материала и других загрязнений

3.9 Двери

См. 2.8

3.10 Светильники на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

См. 1.10

3.11 Электрическая арматура (выключатели, розетки, кабель-каналы)

См. 1.10

3.12 Мусорные корзины

См. 1.9

4 Кабинеты, офисы, технические и бытовые помещения

4.1 Полы

См. 1.6

4.2 Плинтусы

См. 1.7

4.3 Стены на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

См. 2.5

4.4 Мусорные корзины

См. 1.9

4.5 Двери

См. 2.8

4.6 Радиаторы

См. 2.9

4.7 Элементы интерьера

См. 2.10

4.8 Светильники на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

См. 1.10

4.9 Поверхности шкафов, полок, тумбочек на высоте:

- не более 1,7 м;

- более 1,7 м

Отсутствие пыли, потеков, разводов, высохших капель и брызг очищающих средств, волокон протирочного материала, а также других пятен, кроме загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение материала поверхности (нарушение окраски, фактуры, текстуры материала и т.п.)

4.10 Горизонтальные и вертикальные поверхности столов

См. 4.9

4.11 Поверхности ковровых покрытий пола, мягкой мебели

Отсутствие на поверхности скопления пуха, пыли, пятен и другой свободнолежащей грязи. Сохранность целостности цвета и линейных размеров ковровых изделий

4.12 Поверхности мягкой мебели

Отсутствие скопления пуха, пыли, пятен и других свободнолежащих загрязнений

4.13 Ножки стульев

Отсутствие скопления пыли, пятен, остатков волокон протирочного материала

4.14 Телефоны, настольные лампы, другие настольные принадлежности

Отсутствие скопления пыли в труднодоступных местах, остатков волокон протирочного материала, пятен и отпечатков пальцев

4.15 Оргтехника

См. 4.14

4.16 Электрическая арматура (выключатели, розетки, кабель-каналы)

См. 1.10

5 Производственные и складские участки

5.1 Помещения общего назначения в цехах на производствах и складских участках

В соответствии с пунктами 1 - 3 таблицы

5.2 Производственные помещения

Требования к качеству убранных поверхностей - в соответствии с нормами и требованиями промышленной чистоты, установленными в технических документах на продукцию, технологические среды и зоны

5.3 Складские участки

Требования к качеству убранных поверхностей - в соответствии с нормами и требованиями промышленной чистоты, установленными в технических документах на сырье, полупродукты, продукцию, технологические среды

6 Прилегающая территория, входная зона (с внешней стороны здания), фасад

6.1 Цокольная часть фасада, вывески, колонны

Отсутствие пыли, потеков, разводов, высохших капель и брызг очищающих средств, волокон протирочного материала, а также других пятен, кроме загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение материала поверхности (нарушение окраски, фактуры, текстуры материала и т.п.)

6.2 Витражные окна, карнизы

См. 1.4

6.3 Урны, пепельницы

См. 1.9

6.4 Автостоянка, подъездная дорога

Отсутствие мусора, песка, смета (снега и льда в зимнее время)

6.5 Тротуары

Отсутствие мусора и песка

6.6 Обочины дорог

Отсутствие мусора и других загрязнений

6.7 Контейнерная площадка для сбора твердых бытовых отходов

Отсутствие мусора и других загрязнений на площадке и вокруг нее

6.8 Газоны, кустарники, клумбы

Трава выкашивается на высоту не более 3 - 5 см периодически при достижении высоты травяного покрова от 10 до 15 см. Скошенная трава должна быть убрана в течение 3 сут.

Кустарники должны быть подстрижены.

Погибшие и потерявшие декоративность цветы в цветниках и вазонах должны сразу удаляться с одновременной подсадкой новых растений

7 Персонал

7.1 Внешний вид

Персонал исполнителя услуг должен выглядеть опрятно, волосы должны быть чистыми и аккуратно уложенными.

Форменная одежда должна выглядеть чистой, отглаженной, без дефектов.

Обувь должна быть закрытая, непромокаемая

7.2 Этика поведения

Персонал обязан быть честным, вежливым и пунктуальным по отношению к представителям заказчика

8 Оборудование, инвентарь и средства уборки

Хранение оборудования, инвентаря, расходных материалов, химических средств и горюче-смазочных материалов (ГСМ)

Оборудование следует хранить в отведенных местах в чистом виде. Аккумуляторная техника должна стоять на зарядке в оборудованных помещениях.

Инвентарь должен быть промаркирован и храниться в чистом виде в специально отведенных местах хранения.

Химические средства и ГСМ должны хранить в отдельных помещениях, оборудованных стеллажами и приточно-вытяжной вентиляцией. Не допускается одновременного хранения химических средств и ГСМ