ГОСТ Р 54937-2018/ISO/IEC Guide 71:2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководящие указания для разработчиков стандартов, рассматривающих вопросы создания доступной среды

7.4 Физические способности и их характеристики

7.4.1 Общие положения

Ограничения жизнедеятельности конкретного лица могут возникать в силу определенных особенностей его организма, сопутствующих нарушений его физических возможностей и проявляться в результате взаимодействия с системами, в которых не выполняются условия создания доступной среды.

В настоящем разделе рассматриваются следующие физические способности и характеристики:

- размеры тела (см. 7.4.2);

- движение верхней и нижней частей тела (см. 7.4.3 и 7.4.4);

- сила и выносливость (см. 7.4.5);

- голосовая и речевая функции (см. 7.4.6).

7.4.2 Размеры тела

7.4.2.1 Описание потребностей человека, возникающих в связи с размерами и формой его тела

Размеры человеческого тела определяются значениями целого ряда антропометрических данных, таких как масса (вес), диапазон значений статических линейных параметров, которые измеряются в положениях стоя, сидя и с опущенными или вытянутыми руками (расстояние вытянутой руки). Размеры человеческого тела существенно разнятся в зависимости от пола, а также между возрастными группами и между представителями разных регионов.

Размеры и форма человеческого тела могут существенно варьироваться в зависимости от различных нарушений. Ограничения физических возможностей могут возникать, к примеру, вследствие ампутации, низкорослой фигуры, высокорослой фигуры, в целом роста человека, находящегося в вертикальном положении, и ожирения. В пожилом возрасте обычно происходит снижение роста.

Различные антропометрические характеристики, как правило, не пропорциональны друг другу (например, по известному значению роста невозможно определить форму тела и его массу). Тем не менее взаимосвязанные размеры человеческого тела имеют влияние на рассмотрение вопросов создания доступной среды.

Потребность в дополнительном пространстве может быть связана с необходимостью присутствия сопровождающих лиц, служебных животных (собаки-поводыря или другого животного, натренированного на помощь людям с инвалидностью), вспомогательных средств, вспомогательных технологий и устройств. Оборудование, обеспечивающее помощь лицам с нарушениями, рассмотренными в настоящем разделе, включает защитную одежду, средства ортезирования, персональные средства передвижения, детскую прогулочную коляску и багаж.

В основе определения требований к размерным, пространственным и нагрузочным характеристикам проектируемых систем должен лежать полный диапазон размеров и массы человеческого тела, от минимальных до максимальных, применительно к потенциальным пользователям системы с учетом возможного вспомогательного оборудования. Системы, которые не соответствуют требуемым значениям размеров, формы или массы тела, могут оказаться для некоторых людей крайне неудобными, потенциально опасными или недоступными.

7.4.2.2 Нарушения и ограничения

Нарушения и изменения требований к необходимому пространству, которое определяется размерами тела, могут приводить к возникновению различных трудностей - от ощущения пользователем легкого неудобства до серьезных ограничений жизнедеятельности. Последствиями таких нарушений и изменений могут быть ограничения возможности:

- перемещения и взаимодействия с системами в процессе управления вследствие таких нарушений, как ампутация конечностей, возрастные изменения роста или фиксированное сидячее положение;

- доступа, видимости, подхода к системам или реализации иных видов взаимодействия с ними из-за неприемлемо малого диапазона значений характеристик размеров и формы тела, учитываемых при проектировании;

- доступа, комфортного расположения на рабочем месте или выполнения других процедур взаимодействия с системами, а также перемещения на нужные расстояния вследствие крайне широкого диапазона значений характеристик размеров и формы тела, учитываемых при проектировании;

- присутствия в рабочей среде и взаимодействия с системами по причине нехватки дополнительного пространства для сопровождающих лиц, служебных животных и/или вспомогательного оборудования.

7.4.2.3 Проектные решения

При разработке проектных решений, в части вопроса создания доступной среды с учетом рассматриваемых нарушений, необходимо обеспечить:

- создание дополнительного пространства в рабочих помещениях;

- выделение дополнительного пространства для рабочей одежды и защитного оборудования;

- различные варианты доступного пространства и/или его регулирования;

- наличие запаса по высоте для высокорослых лиц;

- наличие запаса по ширине для крупных лиц;

- предоставление подножек и наличие преодолимых расстояний для низкорослых лиц;

- выделение пространства для вспомогательных средств, технологий, служебных животных и сопровождающих лиц;

- наличие запаса мощности системных компонентов, предназначенных для удовлетворения требований, которые касаются лиц с избыточным весом;

- создание систем с четкой линией прямой видимости важных системных компонентов для пользователей, работающих сидя или стоя;

- создание систем с удобным доступом ко всем компонентам для пользователя в стоячем или сидячем положении;

- выбор размеров захватных устройств с учетом разных комплекций пользователей.

7.4.3 Двигательные функции: верхние конечности и способности к выполнению тонких ручных операций

7.4.3.1 Описание

Верхние конечности (код ICF: s730) включают в себя плечо, верхнюю часть руки, локоть, предплечье и кисть.

Тонкие ручные операции требуют высокой подвижности и способности руки к манипулированию объектами; к числу таких операций относятся:

- взятие и захват объекта, манипулирование объектом и высвобождение объекта с последующим выполнением координированных действий по его обработке;

- взятие объекта с использованием кисти и пальцев (включая большой), манипулирование им и высвобождение, как при взятии предметов со стола или при повороте диска или ручки настойки.

7.4.3.2 Нарушения и ограничения

Нарушения двигательных функций верхних конечностей могут влиять на способность лиц к удерживанию равновесия, координации движений, реализации сенсорных функций, движениям головы, рук и всего тела. Последствиями таких нарушений могут быть:

- пониженная способность к выполнению руками операций вращения и сгибания объектов;

- пониженная способность к сведению всех пальцев руки вместе или неспособность к их разведению на большое расстояние;

- пониженная способность к сложным операциям, таким как толкание и поворачивание объектов;

- пониженная способность к выполнению заданий, которые требуют координации и высокой точности движений: таких как распаковка, работа с крепежными изделиями, вдевание нитки в иголку и др.;

- непроизвольные или неуправляемые движения (например, тремор), которые мешают точному направленному движению руки;

- пониженная способность к взятию удаленных объектов или предметов, лежащих на полу, вследствие ограниченной подвижности плечевого сустава и/или локтевого сустава;

- пониженная способность к манипулированию тяжелыми или громоздкими объектами из-за слабости или временного мышечно-скелетного повреждения в области верхних конечностей;

- пониженная способность к манипулированию из-за необходимости работы не основной рукой (левой - у правши и правой - у левши).

7.4.3.3 Проектные решения

- использование более легких исходных материалов или обладающих меньшей удельной плотностью в целях уменьшения веса готовых изделий;

- определенную форму конструкций изделий, удобную для захвата, подъема и переноса одной или обеими руками;

- удобство органов ручного управления для захвата, включая отсутствие требований к вращению запястьем и минимальное сопротивление вращению;

- отсутствие одновременного манипулирования несколькими органами управления;

- использование не скользких поверхностей, облегчающих лицам с ограниченной подвижностью рук осуществление операций захвата и различных манипуляций предметами;

- использование текстурированных поверхностей для увеличения силы трения и уменьшения прилагаемых усилий;

- проектирование и размещение органов управления таким образом, чтобы исключалась их случайная активация;

- проектирование специальных контейнеров таким образом, чтобы они открывались и закрывались с относительно небольшим усилием;

- простую последовательность действий по распаковке, сборке, установке и эксплуатации изделия;

- отсутствие необходимости одновременного выполнения двух движений: например, нажатия с закручиванием;

- предоставление альтернативных органов управления для использования при наличии нарушений двигательных возможностей аппарата верхних конечностей.

Примечание - Когда необходимо четкое располагать объект, при проектировании следует обеспечить возможность прочного и удобного удержания его руками в предписанной пространственной ориентации (как это определено в пункте 7.3.1.1 [11]).

7.4.4 Двигательные функции: нижние конечности

7.4.4.1 Описание

Нижние конечности (код ICF: s750) составляют тазобедренный сустав, бедро, колено, голень, лодыжка и ступня.

Двигательные функции скелета нижних конечностей включают в том числе:

- удержание и изменение положения тела и перемещение человека из одного места в другое;

- ходьбу, подъем по ступенькам и перемещение в доступном пространстве, которое может осуществляться с использованием какого-либо оборудования и/или вспомогательных средств, таких как инвалидная коляска или ходунки;

- перемещение объектов небольшими усилиями нижних конечностей путем подталкивания и пинания.

7.4.4.2 Нарушения и ограничения

Нарушения двигательных функций скелета нижних конечностей могут влиять на способность лиц к удерживанию равновесия, координации движений, реализации сенсорных функций, а также к движениям тела, бедра, голени, лодыжки и ступни. Последствиями таких нарушений могут быть:

- пониженная способность к ходьбе, свободному передвижению, подъему по ступенькам или лестницам, перемещению из одного места в другое;

- пониженная способность к управлению транспортными средствами или иному их использованию;

- пониженная способность к контролю над положением тела при поворотах, сгибании или поддержании равновесия;

- затруднения при опускании на колени, расположении в сидячем положении, вставании, долгом нахождении в положении стоя, хождении и/или при подъеме по ступенькам и лестницам;

- пониженная способность к координации движений при целенаправленном перемещении объектов с помощью ног и стоп;

- повышенный риск поскользнуться, споткнуться или потерять равновесие, что может привести к падению.

Примечание - При нарушениях равновесия иногда от пользователя требуется быстрая реакция с одновременным выполнением вращательных движений корпуса и движений конечностей. В таких ситуациях возникает необходимость выдвижения дополнительных требований к системе контроля равновесия. Споткнуться можно даже при небольших неровностях поверхности. К нарушению равновесия могут приводить также расстройства функции вестибулярного аппарата;

- усиленный страх падения из-за нарушения равновесия.

Тяжелая обувь, скользкие подошвы или высокие каблуки могут ухудшить подвижность.

7.4.4.3 Проектные решения

- наличие нескользкого полового покрытия и отсутствие порогов как внутри, так и снаружи зданий;

- отсутствие резких изменений уровня поверхности, возникновения физических препятствий, неровностей или уступов;

- использование вспомогательного оборудования, такого как лифты и грузоподъемные системы;

- обустройство наклонных въездов с адекватным свободным пространством для маневрирования при использовании инвалидных колясок, ходунков или вспомогательных средств для ходьбы;

- обустройство лестниц надлежащих размеров с перилами или поручнями по всей длине;

- предоставление лицам с ограниченной подвижностью достаточного интервала времени для безопасного прохода через автоматические двери и при движении на пешеходных переходах.

7.4.5 Сила и выносливость мышц

7.4.5.1 Описание

Сила мышц (код ICF: b730) - это сила, возникающая в результате сокращения мышцы или мышечной группы.

Выносливость мышц (код ICF: b740) - это способность мышц удерживать необходимый уровень усилия в течение нужного периода времени.

Относящиеся к этой категории действия включают в себя подъем объектов и движение вверх (восхождение), для чего могут задействоваться все функции тела.

7.4.5.2 Нарушения и ограничения

Нарушения силы мышц могут оказывать серьезное влияние на повседневную жизнедеятельность человека и на качество его жизни. Последствиями таких нарушений могут быть:

- пониженная сила и выносливость мышц;

- пониженный уровень усилия захвата, затрудняющий или делающий болезненными операции управления системой, связанные с преодолением сопротивления или крутящего момента;

- развитие усталости при необходимости длительного взаимодействия с системой;

- ослабленный контроль над пассивными движениями (т.е. в условиях, когда движение вызывается какой-либо внешней силой, например силой тяжести); это создает определенные трудности, например при опускании тяжелого объекта на землю или при переходе в сидячее положение.

Неблагоприятные условия (скользкая или неровная поверхности, тяжелая обувь, обувь со скользкими подошвами или высокими каблуками) могут способствовать негативному воздействию на различные категории лиц.

7.4.5.3 Проектные решения

- возможность мощного захвата (всей кистью), который требует меньшего усилия, чем зажим пальцами (между большим и указательным или средним);

- надлежащие характеристики управляемости (например, размер и вес) для систем, требующих выполнения операций подъема, удержания, переноса или открывания;

- отсутствие длительных периодов обработки объекта и излишних повторений операций;

- отсутствие очередей в сервисах по обслуживанию, вынуждающих людей в течение длительного периода времени находиться в стоячем положении без опоры;

- предоставление альтернативных контроллеров в транспортных средствах в целях компенсации пониженной подвижности тела.

7.4.6 Голос и речь

7.4.6.1 Описание

Голосом называется звуковой сигнал, порождаемый органами речи (код ICF: s398).

Функция речи (код ICF: b310) включает различные компоненты, такие как артикуляция, громкость, беглость, скорость, мелодичность и темп.

К числу нарушений речи относятся полная утрата голоса (афония), дефекты речи (дисфония), резкий голос, грубый голос (хрипота), заикание и запинание.

Основные действия, относящиеся к голосу, это разговор и общение.

7.4.6.2 Нарушения и ограничения

Нарушения голоса и речи могут оказать негативное влияние на способность человека к общению с другими людьми и на возможность передачи информации через речевое взаимодействие. Последствиями таких нарушений могут быть:

- слабое социальное взаимодействие;

- низкое участие в повседневной деятельности;

- пониженная возможность взаимодействия с системами, в которых используется речевой ввод данных.

Неблагоприятные внешние условия, такие как высокий уровень акустического фона окружающей среды, могут способствовать усилению негативного влияния вышеперечисленных факторов.

7.4.6.3 Проектные решения

- предоставление альтернативных форм коммуникации, таких как письменная коммуникация, а также посредством мимики, движений или жестов рук, поз тела и других разновидности языка телодвижений;

- предоставление дополнительных и альтернативных способов коммуникации с помощью символических представлений, вспомогательных средств, специального технического оснащения и/или соответствующих методик;

- возможность использования вспомогательных средств, таких как синтезаторы речи и видеосвязь;

- предоставление альтернативных средств взаимодействия с интерактивными системами речевого управления и переговорных систем внутренней связи, таких как системы текстуального общения.