ГОСТ Р 58091-2018. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Терминология, классификация и общие требования

5 Общие требования к ногтевому сервису

 

5.1 Услуги ногтевого сервиса должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и потребностям клиента, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителей и исполнителей услуг, безопасными для окружающей среды.

5.2 Предоставление услуг ногтевого сервиса должно осуществляться в соответствии с [1] - [6].

5.3 Исполнитель услуг может быть классифицирован по категориям в соответствии с ГОСТ 32610.

5.4 При оказании услуг ногтевого сервиса необходимо учитывать противопоказания и индивидуальные особенности клиентов и возможные риски для жизни и здоровья клиента в соответствии с [6] (пункт 4.1).

5.5 Основанием для отказа в обслуживании клиентов являются:

- наличие противопоказаний у клиента;

- отличие внешнего вида ногтей и кожи от здорового состояния.

5.6 Услуги ногтевого сервиса должны характеризоваться показателями качества, безопасности, экологичности.

5.7 Рабочие места, кабинеты и другие помещения, где может находиться клиент во время ожидания, расчета или получения услуг ногтевого сервиса, должны соответствовать требованиям [1], [2], [3] (глава III).

5.8 При оказании услуг ногтевого сервиса необходимо соблюдать санитарные требования [3] (пункты 9.10, 9.18, 9.19, 9.20, 9.27, 9.28).

5.9 Рабочее место специалиста по ногтевому сервису должно быть оснащено расходными материалами, профессиональными косметическими, моющими, дезинфицирующими и антисептическими средствами, типовыми инструментами и оборудованием согласно требованиям [4], [7] с учетом:

- видов предоставляемых услуг;

- комплекса необходимых дезинфекционно-стерилизационных мероприятий по регламентирующему документу [3].

5.10 Типовые инструменты и оборудование, в том числе стерилизующее, расходные материалы, косметические, моющие, дезинфицирующие и антисептические средства должны использоваться в соответствии с нормативными документами организаций-изготовителей (их назначением, правилами эксплуатации, технологией выполнения работ) и санитарными нормами и правилами [3].

Примечания

1 К типовым инструментам для маникюра относят пушер (шабер), кусачки для ногтей, кусачки для кожи, книпсер, ножницы для кожи, шпатель, одноразовые расходные инструменты.

2 К типовым инструментам для педикюра относят: пушер (шабер), кусачки для ногтей, кусачки для кожи, книпсер, ножницы для кожи, тампонодержатель (кюретка), шпатель, односторонняя пилка, пилка для стоп, одноразовые расходные инструменты.

3 К типовым вращающимся инструментам для маникюра (педикюра) и искусственных ногтей относят боры, фрезы, резиновые основы, одноразовые колпачки для них, силиконовые и другие профессиональные вращающиеся инструменты.

4 К типовым инструментам для опиливания ногтей относят пилки для натуральных ногтей, пилки для искусственных ногтей, бафы, шлифовщики, полировщики.

 

5.11 Расходные материалы, косметические, моющие, дезинфицирующие и антисептические средства, типовые инструменты и оборудование, подлежащие обязательному подтверждению соответствия, должны иметь сертификат соответствия или декларацию о соответствии, оформленные в установленном законодательством порядке [4].

5.12 В профилактических целях и для предупреждения распространения парентеральных инфекций необходимо соблюдать требования [3] (пункты 9.2 и 9.9).

5.13 Для предупреждения распространения парентеральных гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых заболеваний и других инфекций после обслуживания каждого клиента следует осуществлять дезинфекцию и стерилизацию применяемых изделий и инструментов согласно требованиям [3] (пункт 9.24).

5.14 Оборудование, аппаратура и материалы, используемые для стерилизации инструментов, должны соответствовать требованиям [3] (пункт 9.25).

5.15 Стерилизация и хранение инструментов, подлежащих многоразовому использованию, должны выполняться в соответствии с требованиями [3] (пункт 9.22), [6] (глава 4.1) и [8].

5.16 Каждое рабочее место должно быть оснащено не менее чем тремя типовыми наборами инструментов по каждому виду деятельности: для маникюра - не менее трех наборов и для педикюра - не менее трех наборов в соответствии с требованиями [3] (пункт 9.21).

5.17 Исполнитель услуг обязан осуществлять техническое обслуживание и ремонт оборудования в соответствии с рекомендациями изготовителя.

5.18 Услуги ногтевого сервиса могут осуществляться в соответствии с типовыми технологиями оказания основных услуг ногтевого сервиса, разработанными и принятыми в установленном порядке.

5.19 Содержание и последовательность основных этапов оказания услуг ногтевого сервиса приведены в таблице 1.

 

Таблица 1

 

Содержание и последовательность основных

этапов оказания услуги ногтевого сервиса

 

Этап	Цель этапа	Содержание этапа
Подготовка специалиста по ногтевому сервису к оказанию услуги (выполняется в отсутствии клиента до начала процесса обслуживания)	Обеспечение обслуживания клиента	1 Санитарно-противоэпидемическая обработка кабинета, рабочего места, инструментов и оборудования 2 Проверка исправности и работоспособности оборудования и инструментов 3 Подготовка косметических и расходных материалов 4 Выполнение специалистом по ногтевому сервису требований личной гигиены
Обслуживание клиента (непосредственное взаимодействие специалиста по ногтевому сервису с клиентом)	Удовлетворение потребностей клиента в уходе за ногтями и кожей кистей и стоп	1 Предоставление клиенту информации о предлагаемых услугах ногтевого сервиса, консультирование и подбор вида услуги 2 Оказание услуг ногтевого сервиса: - антисептическая обработка кожи кистей клиента и специалиста при выполнении маникюрных услуг, кожи кистей специалиста и кожи стоп клиента при выполнении педикюрных услуг; - проведение визуального осмотра кистей или стоп на наличие раневых поверхностей (воспалений, потертостей, порезов) и возможных инфекционных заболеваний по [6] (пункт 4.1); - оценка состояния ногтей и кожи; - определение и согласование с клиентом длины и формы ногтей, вида, цвета покрытия и/или дизайна; - подбор инструментов, расходных и косметических материалов; - выполнение услуги в соответствии с типовыми технологиями 3 Консультирование клиента по уходу за ногтями и кожей кистей и/или стоп в домашних условиях, а также по видам и периодичности предоставления повторных услуг
Заключительный этап оказания услуги (после процесса обслуживания клиента)	Санитарно-гигиеническая подготовка для обслуживания следующего клиента	1 Санитарно-противоэпидемическая обработка кабинета, рабочего места и оборудования 2 Дезинфекция, предстерилизационная очистка и стерилизация инструментов 3 Сбор отходов, полученных при оказании услуги 4 Выполнение специалистом ногтевого сервиса требований личной гигиены