ГОСТ Р ИСО 22274-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы управления терминологией, базами знаний и контентом. Концептуальные аспекты разработки и интернационализации систем классификации

11. Технологический процесс и вопросы администрирования

 

Контент любой системы классификации отражает состояние знаний или технического прогресса, достигнутое к моменту ее создания. Так как знания и технологии постоянно развиваются, контент системы классификации должен непрерывно совершенствоваться во избежание пробелов в знаниях и устаревания концепций. Для этого необходимо постоянно вносить текущие изменения, чтобы гарантировать соответствие системы классификации нуждам пользователей по всему миру.

Ответственность за сопровождение системы классификации и управление ею должна быть возложена на специально назначенную для этой цели организацию, которая должна наблюдать за процессом добавления и удалением понятий и классов системы и утверждать терминологию, используемую в соответствующих именах и описаниях.

Когда терминология и понятия из системы классификации используются в процессах хозяйственной деятельности предприятий и организаций, они часто играют стратегическую роль. Поэтому система классификации всегда должна полностью перекрывать соответствующую предметную область, сохраняя надлежащую стабильность, т.е. не должна подвергаться неожиданным резким изменениям.

Вносимые изменения должны тщательно документироваться с сохранением всей предыстории и информации административного характера, показывающей характер каждого изменения, его автора и времени, когда оно было внесено.

Кроме того, все содержимое системы классификации, однажды предоставленное для широкого использования, никогда не должно удаляться, чтобы пользователи имели возможность обращения также и к контенту более ранних версий; при этом информация, утратившая актуальность, должна помечаться как устаревшая.

Таким образом, должны выполняться следующие требования:

- В каждой системе классификации должен указываться адрес, по которому пользователи могут получить доступ к самой последней версии системы классификации и к ее содержимому.

Примечание 1 - Во многих случаях это веб-страница, с которой пользователь может загрузить нужную ему информацию.

 

- В системе классификации подлежит регистрации вся информация системы управления изменениями; на основе этой информации любой пользователь всегда может однозначно определить предысторию версий и пересмотров классификации, равно как и сведения о текущем состоянии процесса обработки данных, введенных в систему.

- Никакие скрытые изменения недопустимы. Любое изменение данных должно регистрироваться.

- Процесс запроса изменений и разрешения любых проблем подлежит документированию.

Примечание 2 - Изменения, вносимые в один класс, могут влиять на другие связанные с ним классы. Каким образом это происходит - зависит от стратегии, заложенной в правила, которые установлены организацией, осуществляющей сопровождение системы классификации.

 

- Записи в локализованных версиях системы классификации должны нести информацию об их собственных изменениях отдельно от информации управления изменениями, касающейся записей в среде, ведущей локали. Локализованные экземпляры данных должны содержать ссылку на соответствующий экземпляр данных из ведущего региона - в целях сравнения и обеспечения надлежащего уровня достоверности информации.

- Во избежание расхождений между исходной версией системы классификации и ее локализованными вариантами локализованная версия любого контента подлежит обновлению при каждом изменении соответствующего контента исходной версии. Однако из-за больших временных затрат на выполнение таких обновлений могут появляться короткие промежутки времени, когда локализованная и оригинальная версии не будут полностью синхронизированными. Такие периоды должны сводиться к минимуму.

- Должен существовать и надлежащим образом поддерживаться архив, в котором пользователи смогут находить замененные версии системы классификации и нужную справочную информацию.

Примечание 3 - Руководящие указания, касающиеся учреждения и регистрации уполномоченных административных органов и процедур по созданию и ведению таких электронных репозиториев, как системы классификации и словари, представлены в приложении H "Директив ИСО/МЭК, часть 1:2012" [20], а также в международных стандартах ИСО 10007 [5] и ИСО 11179-6 [7].