ГОСТ Р ИСО 13810-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Промышленный туризм. Предоставление услуг

Приложение A

(справочное)

 

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТОЙЧИВОМУ РАЗВИТИЮ

 

A.1 Основные положения

 

При предоставлении услуг в сфере промышленного туризма следует учитывать три аспекта устойчивого развития, такие как экологический, социальный и экономический.

В A.2 - A.4 приведены критерии и рекомендации по этим аспектам.

Перечень рекомендаций является инструментом для помощи поставщикам услуг в реализации мер по обеспечению устойчивого развития в рамках деятельности.

 

A.2 Экологические аспекты

 

A.2.1 Энергетический менеджмент

 

Для энергетического менеджмента следует предусматривать:

- соответствующую термическую изоляцию;

- системы для использования возобновляемых источников энергии (например, ветровой, солнечной энергии, утилизированного тепла);

- таймеры или системы датчиков;

- замену вышедших из строя ламп на энергосберегающие лампы.

 

A.2.2 Управление водными ресурсами

 

Для управления водными ресурсами следует предусматривать:

- установку системы двойного смыва и ограничительных клапанов на кранах;

- сбор и использование дождевой воды.

 

A.2.3 Управление отходами

 

Для управления отходов следует предусматривать:

- выборочную сортировку отходов;

- приоритетность использования переработанных или возобновляемых источников и материалов.

 

A.2.4 Менеджмент антропогенной среды

 

Для менеджмента антропогенной среды архитектуру объекта следует интегрировать в местную среду (только при строительстве новых зданий).

 

A.3 Социальные аспекты

 

A.3.1 Социальная и экономическая доступность

 

В целях социальной и экономической доступности следует предусматривать:

- специальные ценовые предложения для доступа на объект с целью привлечения конкретной аудитории (молодежь, пенсионеры, безработные);

- вовлечение объекта в местный туризм;

- вовлечение местного населения в деятельность объекта.

 

A.3.2 Образование и коммуникации

 

Для образования и коммуникаций следует предусматривать:

- мероприятия по повышению сознательности посетителей в области менеджмента потребления энергии;

- мероприятия по повышению осведомленности посетителей в области сортировки и разделения отходов;

- демонстрацию клиентам экологических обязательств объекта;

- мероприятия с участием местной администрации на объектах промышленного наследия.

 

A.4 Экономические аспекты

 

Для вовлечения местных (дополнительных) человеческих ресурсов следует предусматривать:

- услуги рекламных агентов, которые действуют на территориях, прилегающих к объекту промышленного наследия;

- распространение товаров от местных изготовителей (например, продуктов питания, чистящих средств и др.).