ГОСТ Р 57193-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла систем
6. Процессы жизненного цикла системы
6.1. Процессы соглашения
Настоящий подраздел определяет требования для учреждения соглашений с организационными внешними и внутренними сущностями к организации.
Процессы соглашения включают в себя:
a) процесс приобретения, используемый организациями для того, чтобы приобретать продукты или услуги;
b) процесс поставки, используемый организациями для того, чтобы поставлять продукты или услуги.
Эти процессы определяют действия, необходимые для установления соглашения между двумя организациями. Если применяется процесс приобретения, он обеспечивает средства для того, чтобы вести дело с поставщиком. Сюда относятся продукты, которые поставляются для использования эксплуатируемой системой, услуги в поддержку эксплуатационных действий или системные элементы, предоставляемые поставщиком. Если применяется процесс поставки, он обеспечивает средства для соглашения, в котором главный результат - это продукт или услуга, предоставляемые приобретающей стороне.
Примечание - Требования информационной безопасности увеличивают проблемы в системной инженерии. Требования и руководства поставщиков и приобретающей стороны с указанием о том, как обеспечить информационную безопасность в отношениях с поставщиками, рассмотрены в [30].
6.1.1 Процесс приобретения
6.1.1.1 Цель
Цель процесса приобретения - получить продукт или услугу в соответствии с требованиями приобретающей стороны.
6.1.1.2 Выход (выходные результаты)
В результате успешного осуществления процесса приобретения:
a) подготавливается запрос о поставке;
b) выбирается один или более поставщиков;
c) устанавливается соглашение между приобретающей стороной и поставщиком;
d) принимаются продукт или услуга, соответствующие соглашению;
e) удовлетворяются обязательства приобретающей стороны, определенные в соглашении.
6.1.1.3 Действия и задачи
Относительно процесса приобретения приобретающая сторона должна осуществлять следующие действия в соответствии с применяемой в организации политикой и процедурами.
Примечание - Действия и итоговое соглашение от реализации этого процесса часто относятся и к поставщикам в системе поставок, включая поставщиков по субконтрактам,
a) готовьтесь к приобретению.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) определяйте стратегию того, как будет осуществляться приобретение.
Примечание - Эта стратегия описывает или ссылается на соответствующую модель жизненного цикла, предусматривает уменьшение рисков и проблем, сроки для контрольных точек, критерии выбора, если поставщик является внешним по отношению к приобретающей организации,
2) готовьте запрос о поставке продукта или услуги, который включает конкретные требования.
Примечания
1 Если поставщик является внешним по отношению к организации, то запрос предусматривает практику деловых отношений, с которой поставщик ожидаемо согласится, и критерии для выбора поставщика.
2 Определение требований обеспечивается для одного или более поставщиков. Эти требования представляют собой требования заинтересованных сторон или системные требования, в зависимости от типа подхода к приобретению с использованием соответствующего процесса определения требования.
3 Приобретающая сторона разрабатывает требования самостоятельно или нанимает поставщика, чтобы развить их. Если для развития конкретных требований нанимается какой-либо поставщик, приобретающая сторона сохраняет силу согласования требований, разработанных поставщиком;
b) рекламируйте приобретение и выбирайте поставщика.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) сообщайте запрос о поставке продукта или услуги определенным поставщикам,
2) выбирайте одного или более поставщиков.
Примечание - Чтобы получить конкурентоспособные варианты, предложения к поставке должны быть оценены и сравнены по критериям выбора и ранжирования. Объявляется обоснование оценки каждого предложения, и поставщикам сообщается, почему они были или не были выбраны;
c) заключайте и сопровождайте соглашение.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) разрабатывайте соглашение с поставщиком, включающее критерии приемки.
Примечание - Данное соглашение может иметь различную степень формализации: от письменного контракта до устного соглашения. В соответствии с принятой формой соглашения в нем устанавливаются требования к системным продуктам или услугам, контрольные сроки разработок и поставок, условия верификации, валидации и приемки, процедуры обработки исключительных ситуаций, процедуры контроля изменений и графики оплаты. Таким образом, обе стороны соглашения вырабатывают условия для его выполнения. В соглашении указываются права и ограничения, связанные с техническими данными и интеллектуальной собственностью. Согласование является завершенным, когда приобретающая сторона принимает условия соглашения, согласованные с поставщиком,
2) определяйте необходимые изменения к соглашению,
3) оценивайте воздействие изменений на соглашение,
4) по мере необходимости договаривайтесь и обновляйте соглашение с поставщиком.
Примечание - Стоимость, сроки и работа проверяются с помощью процесса оценки и контроля проекта. К этой задаче относятся любые определенные интересы, которые требуют модификаций соглашения. Любые предложения об изменениях к системным элементам или информации управляются с помощью действий по управлению изменениями, реализуемыми в процессе управления конфигурацией. О сроках соглашения договариваются между приобретающей стороной и поставщиком;
d) контролируйте соглашение.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) оценивайте выполнение соглашения.
Примечание - Сюда включается подтверждение того, что все стороны выполняют свои обязанности согласно соглашению. Чтобы оценить проектную стоимость, выполнение и воздействие нежелательных результатов на организацию, используется процесс оценки и контроля. Получаемая при этом информация объединяется с оценкой выполнения сроков соглашения,
2) обеспечивайте данные, необходимые поставщикам, своевременно разрешайте проблемы;
e) принимайте продукт или услугу.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) подтверждайте, что поставленные продукт или услуга удовлетворяют соглашению.
Примечание - Исключения, которые возникают во время реализации соглашения с поставленным продуктом или с услугой, разрешаются согласно процедурам, установленным в соглашении,
2) обеспечивайте оплату или другое согласованное действие,
3) принимайте продукт или услугу от поставщика, или другой стороны в соответствии с соглашением,
4) закрывайте соглашение.
Примечание - Проект закрывается с помощью процесса управления портфелем.
6.1.2 Процесс поставки
6.1.2.1 Цель
Цель процесса поставки - обеспечить приобретающую сторону продукцией или услугами, удовлетворяющими согласованным требованиям.
6.1.2.2 Выход (выходные результаты)
В результате успешного осуществления процесса поставки:
a) производится ответ на запрос приобретающей стороны;
b) устанавливается соглашение между приобретающей стороной и поставщиком;
c) поставляются продукт или услуга;
d) удовлетворяются обязательства поставщика, определенные в соглашении;
e) ответственность за приобретенный продукт или услугу передается в соответствии с соглашением.
6.1.2.3 Действия и задачи
Относительно процесса поставки поставщик должен реализовать следующие действия и задачи в соответствии с применяемой организацией политикой и процедурами:
a) готовьтесь к поставке.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) определяйте существование и личность приобретающей стороны, у которой имеется потребность в продукте или услуге.
Примечание - Это часто производится через процесс анализа бизнеса или назначения. Для продукта или услуги, предоставленных для приобретающей стороны, агентские функции часто осуществляются приобретающей стороной, например маркетинговая функция в пределах организации поставщика,
2) определяйте стратегию поставки;
b) отвечайте на запрос (тендер).
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) оценивайте запрос о поставке продукта или услуги для того, чтобы определить выполнимость и содержание ответа,
2) готовьте ответ, который удовлетворяет запросу;
c) заключайте и поддерживайте соглашение.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) договаривайтесь с приобретающей стороной о соглашении, которое включает критерии приемки.
Примечание - Это соглашение может быть формальным в виде составленного договора и неформальным вплоть до устного соглашения. Поставщик подтверждает то, что требования, контрольные точки поставки и условия приемки достижимы, процедуры контроля реализуемы и сроки оплаты являются приемлемыми, и тем самым устанавливается основа для выполнения соглашения без излишних рисков. Во время переговоров обсуждаются любые проблемы и проводятся изменения, после которых контракт подписывается,
2) определяйте необходимые изменения к соглашению,
3) оценивайте воздействие изменений соглашения,
4) по мере необходимости договаривайтесь и обновляйте соглашение с приобретающей стороной.
Примечание - Об изменениях к любым разделам соглашения договариваются поставщик и приобретающая сторона. Также рассматриваются изменения из-за изменяющегося контекста рынка;
d) выполняйте соглашение.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) выполняйте соглашение согласно установленным проектным планам поставщика и в соответствии с соглашением.
Примечание - Поставщик иногда принимает или соглашается использовать процессы приобретающей стороны,
2) оценивайте выполнение соглашения.
Примечание - Сюда включается подтверждение того, что все стороны выполняют свои обязанности согласно соглашению. Чтобы оценить проектную стоимость, сроки, выполнение и воздействие нежелательных результатов на организацию, используется процесс оценки и контроля. Чтобы управлять изменениями элементов системы, в деятельности управления изменением используется процесс управления конфигурацией. Получаемая при этом информация объединяется с оценкой выполнения сроков соглашения;
e) поставляйте и сопровождайте продукт или услугу.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) поставляйте продукт или услугу в соответствии с критериями соглашения,
2) обеспечивайте помощь приобретающей стороне в сопровождении поставленной системы или услуги согласно соглашению,
3) принимайте оплату или другое согласованное действие,
4) передавайте продукт или услугу приобретающей стороне или другой стороне в соответствии с соглашением,
5) закрывайте соглашение.
Примечание - Проект закрывается с помощью процесса управления портфелем.
Подписаться на обновления