ГОСТ Р 56921-2016/ISO/IEC/IEEE 29119-2:2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Системная и программная инженерия. Тестирование программного обеспечения. Часть 2. Процессы тестирования

8.5. Процесс Отчетности об Инцидентах Тестирования

8.5.1 Общие сведения

Процесс Отчетности об Инцидентах Тестирования используется для создания отчетов об инцидентах тестирования. Этот процесс инициируется в результате идентификации отказов тестирования в случаях, когда во время выполнения теста происходит что-то необычное или неожиданное, или когда успешно завершается повторное тестирование.

 

 

Рисунок 13 - Процесс Отчетности об Инцидентах Тестирования

 

8.5.2 Цель

Цель Процесса Отчетности об Инцидентах Тестирования состоит в том, чтобы сообщить соответствующим заинтересованным сторонам об инцидентах, требующих последующих действий, определяемых результатом выполнения теста. В случае нового тестирования требуется создание отчета об инциденте. В случае повторного тестирования требуется обновление состояния ранее подготовленного отчета об инциденте, но может также потребоваться создание нового отчета об инциденте, в котором будут идентифицированы последующие инциденты.

8.5.3 Результаты

В результате успешной реализации Процесса Отчетности об Инцидентах Тестирования:

a) проанализированы результаты тестирования;

b) подтверждены новые инциденты;

c) создаются детальные отчеты об инцидентах;

d) определены состояние и детали ранее выявленных инцидентов;

e) соответственно обновлены детальные отчеты о ранее выявленных инцидентах;

f) новые и/или обновленные отчеты об инцидентах доведены до соответствующих заинтересованных сторон.

8.5.4 Действия и задачи

Лица, ответственные за отчетность об инцидентах тестирования, должны в соответствии с применимыми организационными политиками и процедурами Процесса Отчетности об Инцидентах Тестирования реализовать следующие действия и задачи.

8.5.4.1 Проанализировать результат(ы) тестирования (IR1)

Эта деятельность состоит из следующих задач:

a) Если результат тестирования касается ранее выявленного инцидента, то должен быть проанализирован результат тестирования, а детали инцидента должны быть обновлены.

b) Если результат тестирования говорит о том, что идентифицирована новая проблема, то результат тестирования должен быть проанализирован, на основании чего будет определено, требует ли этот инцидент создания отчета или он может быть разрешен без отчетности об инцидентах, или же никаких дальнейших действий не требуется.

Примечание - Для обеспечения взаимопонимания, по необходимости, решение не создавать отчет об инциденте должно быть обсуждено с инициатором.

 

c) Намеченные действия должны быть поручены соответствующему лицу для выполнения.

8.5.4.2 Создать/Обновить Отчет об Инциденте (IR2)

Эта деятельность состоит из следующей задачи:

a) Необходимо идентифицировать, доложить и обновить информацию об инциденте, которая должна быть документирована.

Примечания

1 Отчеты об инцидентах могут быть созданы для элементов тестирования и других активов, таких, как процедуры тестирования, базис тестирования и тестовая среда.

2 После успешного повторного тестирования отчет об инцидентах может быть обновлен и закрыт.

 

b) Состояние новых и/или обновленных инцидентов должно быть доведено до соответствующих заинтересованных сторон.

8.5.5 Информационные элементы

В результате выполнения этого процесса должен быть произведен следующий информационный элемент:

a) Отчет об Инциденте.