ГОСТ Р 56781-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Бенчмаркинг служб аутсорсинга и провайдеров услуг аутсорсинга
Библиография
[1] | BITKOM: Пресс-информация по аутсорсингу от 26 мая 2011 г. [онлайн]. |
[2] | Институт оффшоринга: BPO Рыночный потенциал Германии 2010 [онлайн]. |
[3] | BITKOM: Руководство по аутсорсингу бизнес-процессов [онлайн]. Состояние на 20 сентября 2005 г., версия 10.1. (Просмотрено 14 января 2013 г.). Доступно по адресу: http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM_Leitfaden_BPO_Stand_20.09.05.pdf |
[4] | CAMP, R.C.: Бенчмаркинг; Поиск передовых методов промышленности, которые приводят к наилучшим результатам (1989) |
[5] | GRIEBLE, O. и SCHEER, A.W.: Основы бенчмаркинга публичных услуг. Публикации института экономической информатики, том 166 (2000). |
[6] | MERTENS, K. и ANDERES, K.: Бенчмаркинг, руководство по сравнению с лучшими (2009). |
[7] | BITKOM: Бенчмаркинг в проектах IT-аутсорсинга [онлайн]. |
[8] | Служба снабжения Федерального министерства внутренних дел: UfAB V. Документы по объявлению конкурсов и оценке IT-услуг (2010). |
[9] | DIN 69901 (все части), Руководство проектами - системы руководства проектами. |
[10] | ISO 21500 Указания по руководству проектами. |
2013. (Просмотрено 14 января 2013 г.). Доступно по адресу: http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM_Pressinfo_Outsourcing_26_05_2011.pdf
Подписаться на обновления