ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Статистические методы. Количественные методы улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC

13. Критические факторы для успеха проекта "Шесть сигм"

Для успешного выполнения проекта "Шесть сигм" необходимы наличие четко установленных и поддерживаемых заинтересованными сторонами планов управления и ориентация на использование данных.

Для подтверждения заинтересованными сторонами наличия плана управления проектом и соответствия проекта этому плану проект следует постоянно пересматривать. Факторы, перечисленные в таблице 7, следует рассматривать последовательно, выявлять и исправлять те из них, которые не основаны на данных или их анализе.

Таблица 7

Факторы, критические для успеха

или провала проекта "Шесть сигм"

Фактор успеха проекта (основанный на данных)	Фактор провала проекта (отсутствие данных)
Фактор, связанный с бизнес-целями организации	Цели слишком неопределенные
Фактор, связанный с ключевыми показателями эффективности	Не связан с ключевыми показателями эффективности, больше похож на "любимый проект", продвигаемый представителем высшего руководства
Фактор, связанный с параметрами, критичными для качества или затрат	Нет связи с параметрами, критичными для качества, и есть пересечение с другими проектами
Спонсор проекта - член высшего руководства организации со значительным влиянием	Спонсора проекта нет или выбранный спонсор проекта слишком занят другой работой и у него нет значительного влияния в организации
Цель проекта оказывает существенное влияние на организацию	Неясны результаты проекта
Проект быстро завершен в пределах отведенного времени	Отставание от графика проекта не корректируют. Количество выполненных анализов проекта недостаточно
Ресурсы проекта соответствуют уровню его потребностей	Недостаток времени и ресурсов
Процесс имеет четко определенные входные и выходные параметры	Нечетко определенный процесс
Наличие надежных данных	Недостаток данных, неудовлетворительная система сбора данных, нет четкого определения операций и измерительной системы

Необходимо убедиться в наличии:

a) четко определенных и поддерживаемых заинтересованными сторонами планов управления;

b) управления проектами на основе собираемых данных.