ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Статистические методы. Количественные методы улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC

Инструмент (метод)

Номер контрольного листка <а>

Определение

Измерение

Анализ

Улучшение

Контроль

Воспроизводимость/пригодность

20

Р

Р

Р

Р

Р

CTQC

04

О

О

О

О

Фокус-группа потребителя

05

П

Описательная статистика

19

П

П

П

П

П

Экономическое обоснование

01

О

Р

Диаграмма Ганта

08

Р

Модель Кано

03

П

Идентификация возможных несоответствий

04

Р

Диаграмма Парето

19

П

П

П

П

Матрица приоритетов

11

Р

Р

Карта процесса

10

Р

П

Р

Положение о проекте

07

О

Анализ проекта

31

О

О

О

О

О

Анализ рисков проекта

07

О

QFD

05

Р

Р

Р

Матрица RACI

28

Р

Р

Моделирование предоставления услуги

23

П

П

П

П

SIPOC

09

Р

П

Показатель "Шесть сигм" метрики

20

О

О

Анализ потерь

22

Р

Анализ затрат

21

Р

Р

Р

Бенчмаркинг

06

Р

Р

План сбора данных

16

О

MSA

15

О

О

О

Критерии согласия для распределения вероятностей (например, нормальность распределения)

18

О (для постоянных данных);

Р (для других)

О (для постоянных данных);

Р (для других)

Определение объема выборки

17

О

О

О

SPC

30

Р

Р

Р

График тренда

19

П

П

Диаграмма сходства

02

П

Дисперсионный анализ

24, 26

Р

Р

Диаграмма причинно-следственных связей

12

Р

DOE

26

Р

Р

Проверка гипотез

24

Р

Р

FMEA процесса

14

Р

О

Регрессия и корреляция

25

Р

Р

Надежность

27

Р

Р

Анализ "5-почему"

-

П

Мозговой штурм

13

П

MCA

-

П

Защита от ошибок (пока-йока)

29

Р

Р

Выбор решения

11

Р

TPM

27

П

П

5S

29

П

П

План управления

29

О

<а> Контрольные листки приведены в ИСО 13053-2.

Примечание - О - обязательный; Р - рекомендованный; П - предлагаемый.