БИБЛИОТЕКА НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ

ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Статистические методы. Количественные методы улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC

7. Необходимая минимальная компетентность

 

Рекомендуемая минимальная компетентность персонала, участвующего в выполнении проектов "Шесть сигм" (см. раздел 6), представлена в таблице 3. В таблице показан минимальный уровень компетентности для каждого сочетания "навыки/функции". Оценка изменяется от 0 (не требуется компетентности) до 3 (требуется компетентность высокого уровня).

 

Таблица 3

 

Необходимый минимум компетентности персонала

 

Навыки

Оценка компетентности

Мастер "черного пояса"

Специалист "черного пояса"

Специалист "зеленого пояса"

Специалист "желтого пояса"

Восприятие изменений в бизнес-среде

3

2

1

1

Компьютерная грамотность

3

3

1

1

Ориентированность на потребителя

3

3

3

3

Навыки межличностного общения

3

3

2

1

Мотивационные навыки

3

3

2

1

Математическая грамотность

3

2

1

1

Навыки решения практических задач

3

2

3

1

Умение выполнения презентаций

3

3

2

0

Опыт улучшений процесса

3

2

1

0

Навыки управления процессом

3

3

2

0

Навыки управления проектом

3

3

2

0

Ориентированность на результат

3

3

2

2

Знание методов методологии "Шесть сигм"

3

2

1

1

Статистические навыки

3

2

1

0

Навыки использования статистического программного обеспечения

3

3

1

0

Навыки обучения

3

3

1

0

Навыки коучинга

3

2

2

0

Уровень 0 - компетентность не требуется; уровень 1 - базовая компетентность; уровень 2 - опытный пользователь; уровень 3 - наивысший уровень компетентности.

Примечание - В таблице значение 0 означает, что для выполнения данной функции может не требоваться определенных навыков. Это не значит, что человек, выполняющий данную функцию, не обладает этими конкретными навыками.