ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Статистические методы. Количественные методы улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC
7. Необходимая минимальная компетентность
Рекомендуемая минимальная компетентность персонала, участвующего в выполнении проектов "Шесть сигм" (см. раздел 6), представлена в таблице 3. В таблице показан минимальный уровень компетентности для каждого сочетания "навыки/функции". Оценка изменяется от 0 (не требуется компетентности) до 3 (требуется компетентность высокого уровня).
Таблица 3
Необходимый минимум компетентности персонала
Навыки | Оценка компетентности | |||
Мастер "черного пояса" | Специалист "черного пояса" | Специалист "зеленого пояса" | Специалист "желтого пояса" | |
Восприятие изменений в бизнес-среде | 3 | 2 | 1 | 1 |
Компьютерная грамотность | 3 | 3 | 1 | 1 |
Ориентированность на потребителя | 3 | 3 | 3 | 3 |
Навыки межличностного общения | 3 | 3 | 2 | 1 |
Мотивационные навыки | 3 | 3 | 2 | 1 |
Математическая грамотность | 3 | 2 | 1 | 1 |
Навыки решения практических задач | 3 | 2 | 3 | 1 |
Умение выполнения презентаций | 3 | 3 | 2 | 0 |
Опыт улучшений процесса | 3 | 2 | 1 | 0 |
Навыки управления процессом | 3 | 3 | 2 | 0 |
Навыки управления проектом | 3 | 3 | 2 | 0 |
Ориентированность на результат | 3 | 3 | 2 | 2 |
Знание методов методологии "Шесть сигм" | 3 | 2 | 1 | 1 |
Статистические навыки | 3 | 2 | 1 | 0 |
Навыки использования статистического программного обеспечения | 3 | 3 | 1 | 0 |
Навыки обучения | 3 | 3 | 1 | 0 |
Навыки коучинга | 3 | 2 | 2 | 0 |
Уровень 0 - компетентность не требуется; уровень 1 - базовая компетентность; уровень 2 - опытный пользователь; уровень 3 - наивысший уровень компетентности. Примечание - В таблице значение 0 означает, что для выполнения данной функции может не требоваться определенных навыков. Это не значит, что человек, выполняющий данную функцию, не обладает этими конкретными навыками. |
