ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования

Утвержден и введен в действие

Приказом Федерального агентства

по техническому регулированию

и метрологии

от 28 сентября 2015 г. N 1391-ст

 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

 

ТРЕБОВАНИЯ

 

Quality management systems. Requirements

 

ISO 9001:2015

Quality management systems - Requirements

(IDT)

 

ГОСТ Р ИСО 9001-2015

 

Группа Т59

 

ОКС 03.120.10

 

ОКСТУ 0025

 

Дата введения

1 ноября 2015 года

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

• Предисловие
• Введение
• 1. Область применения
• 2. Нормативные ссылки
• 3. Термины и определения
• 4. Среда организации
• 4.1. Понимание организации и ее среды
• 4.2. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
• 4.3. Определение области применения системы менеджмента качества
• 4.4. Система менеджмента качества и ее процессы
• 5. Лидерство
• 5.1. Лидерство и приверженность
• 5.2. Политика
• 5.3. Функции, ответственность и полномочия в организации
• 6. Планирование
• 6.1. Действия в отношении рисков и возможностей
• 6.2. Цели в области качества и планирование их достижения
• 6.3. Планирование изменений
• 7. Средства обеспечения
• 7.1. Ресурсы
• 7.2. Компетентность
• 7.3. Осведомленность
• 7.4. Обмен информацией
• 7.5. Документированная информация
• 8. Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
• 8.1. Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
• 8.2. Требования к продукции и услугам
• 8.3. Проектирование и разработка продукции и услуг
• 8.4. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками
• 8.5. Производство продукции и предоставление услуг
• 8.6. Выпуск продукции и услуг
• 8.7. Управление несоответствующими результатами процессов
• 9. Оценка результатов деятельности
• 9.1. Мониторинг, измерение, анализ и оценка
• 9.2. Внутренний аудит
• 9.3. Анализ со стороны руководства
• 10. Улучшение
• 10.1. Общие положения
• 10.2. Несоответствия и корректирующие действия
• 10.3. Постоянное улучшение
• Приложение A. Разъяснение новой структуры, терминологии и понятий
• Приложение B. Другие международные стандарты в области менеджмента качества и на системы менеджмента качества, разработанные ИСО/ТК 176
• Приложение ДА. Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам Российской Федерации
• Библиография