ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

Утвержден и введен в действие

Приказом Федерального агентства

по техническому регулированию

и метрологии

от 28 сентября 2015 г. N 1390-ст

 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

 

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СЛОВАРЬ

 

Quality management systems. Fundamentals and vocabulary

 

ISO 9000:2015

Quality management systems - Fundamentals and vocabulary

(IDT)

 

ГОСТ Р ИСО 9000-2015

 

Группа Т59

 

ОКС 03.120.10

 

ОКСТУ 0025

 

Дата введения

1 ноября 2015 года

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

• Предисловие
• Введение
• 1. Область применения
• 2. Основные понятия и принципы менеджмента качества
• 2.1. Общие положения
• 2.2. Основные понятия
• 2.3. Принципы менеджмента качества
• 2.4. Разработка системы менеджмента качества с использованием основных понятий и принципов
• 3. Термины и определения
• 3.1. Термины, относящиеся к лицам или людям
• 3.2. Термины, относящиеся к организации
• 3.3. Термины, относящиеся к деятельности
• 3.4. Термины, относящиеся к процессу
• 3.5. Термины, относящиеся к системе
• 3.6. Термины, относящиеся к требованиям
• 3.7. Термины, относящиеся к результатам
• 3.8. Термины, относящиеся к данным, информации и документам
• 3.9. Термины, относящиеся к потребителям
• 3.10. Термины, относящиеся к характеристикам
• 3.11. Термины, относящиеся к определению
• 3.12. Термины, относящиеся к действиям
• 3.13. Термины, относящиеся к аудиту
• Приложение A. Связи между понятиями и их графическое представление
• Алфавитный указатель терминов на русском языке
• Алфавитный указатель терминов на английском языке
• Приложение ДА. Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам Российской Федерации
• Библиография