ГОСТ Р 56534-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания внутридомовых систем канализации многоквартирных домов. Общие требования

8. Показатели качества

 

Качество услуги характеризуется следующими показателями:

- умением обеспечить содержание системы водоотведения в соответствии с требованиями, установленными настоящим стандартом, законодательством РФ и условиями договора;

- своевременностью и полнотой выполнения работ содержания системы канализации в соответствии с заказом на услуги, утвержденным графиком, перечнем работ и планом работ;

- обеспечением технического состояния системы канализации в соответствии с заказом на услугу при оптимальном сочетании цена-качество;

- выполнением в полном объеме и своевременной работой по подготовке многоквартирного дома и системы канализации к зимнему периоду в соответствии с настоящим стандартом и приказом Минэнерго России от 12 марта 2013 г. N 103 [31];

- снижением количества аварийных ситуаций и неисправностей;

- обеспечением оценки и контроля качества выполняемых работ, применяемых технологий и материалов;

- выполнением и соблюдением инструкции по эксплуатации;

- обеспечением сохранности технической документации, ее пополнением и актуализацией.

Примечание - Оценка качества выполняемых работ отражается при подготовке отчетов в соответствии с пунктом 13.2 ГОСТ Р 56192, используя СТО НОСТРОЙ 2.35.4-2011 [45].