ГОСТ Р 56197-2014 (ИСО 14785:2014). Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования

Приложение ДА

(справочное)

 

ПОЛОЖЕНИЯ ИСО 14785, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЕНЫ В НАСТОЯЩЕМ

СТАНДАРТЕ С МОДИФИКАЦИЕЙ ИХ СОДЕРЖАНИЯ ДЛЯ УЧЕТА

ОСОБЕННОСТЕЙ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ДА.1. туристское бюро (ТБ): Организация, ответственная за прием и консультации посетителей (потребителей), а также за рекламу услуг, связанных с туризмом.

Примечания:

1. Туристские бюро также могут называться Туристскими информационными центрами (ТИЦ).

2. Настоящее определение также применимо к туристским бюро за рубежом или в различных частях одной страны.

3. Реклама может осуществляться с помощью брошюр, буклетов, листовок и электронных средств.

4. Согласно ИСО 14785.

 

ДА.2. посетитель: Потребитель (клиент, турист), который обращается (лично или другими способами) в туристское бюро.

Примечание. Согласно ИСО 14785.