ГОСТ Р МЭК 62508-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент риска. Анализ влияния на надежность человеческого фактора

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Обеспечение автоматизированного представления информации пользователю системы о функциональном состоянии системы и другой обратной связи.

Изготовление оборудования, удобного при использовании.

Обеспечение пользователю безопасной работы в пределах его способностей и возможностей.

Предупреждение пользователя об отказе или деградации технических средств и опасных режимах работы.

Обеспечение защищенного от ошибок оборудования, которое достаточно трудно использовать, что способствует предотвращению несанкционированного или случайного доступа.

Обеспечение средств мануальной корректировки (с мерами безопасности)

Повышение доступности функций системы.

Улучшение работы системы вследствие автоматизации функций.

Предоставление пользователям возможности выполнять необходимые задачи для исключения увеличения когнитивных требований, чрезвычайных ситуаций с рабочей нагрузкой, прерывания или отвлечения внимания пользователя.

Снижение требований к обучению пользователя и требований к применению системы.

Минимизация ошибок и риска, являющегося следствием этих ошибок

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Введение резервирования (где это реально и экономически выгодно) для сокращения незапланированного обслуживания.

Модульное проектирование, введение наименьшей заменяемой единицы и одноразовых блоков.

Обеспечение возможности встроенного тестирования, удаления и самодиагностики.

Обеспечение быстрого и легкого доступа ко всем сборочным единицам, требующим обслуживания для контроля удаления и замены.

Минимизация количества и типов инструментов и испытательного оборудования, необходимого для проведения технического обслуживания.

Обеспечение при возможности и целесообразности самовосстановления и самонастройки

Улучшение ремонтопригодности.

Улучшение надежности.

Упрощение функций технического обслуживания.

Повышение контролируемости, улучшение диагностируемости и идентификации ошибок.

Сокращение времени на техническое обслуживание и потребности в логистической поддержке ресурсов

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Создание интерактивной системы, поддерживающей завершение задачи пользователем.

Обеспечение интерактивных диалогов описаниями так, чтобы пользователю было ясно, в каком диалоге и где в пределах диалога он находится и какие действия могут быть выполнены.

Обеспечение соответствия интерактивных диалогов ожиданиям пользователя, их предсказуемости и обычно принимаемым соглашениям.

Разработка интерактивных диалогов, подходящих для обучения, поддержки и продвижения обучения пользователя использованию системы.

Обеспечение управляемости интерактивных диалогов так, чтобы пользователь имел возможность начинать и контролировать управление и темп взаимодействия.

Разработка отказоустойчивого интерактивного диалога, такого, что, несмотря на очевидные ошибки в исходных данных, намеченный результат может быть достигнут с минимальными корректирующими действиями пользователя.

Обеспечение интерактивных диалогов возможностью адаптации так, чтобы пользователь мог изменить взаимодействие и представление информации в соответствии со своими индивидуальными возможностями и потребностями

Улучшение удобства и простоты использования и обслуживания системы.

Увеличение скорости работы системы.

Сокращение количества ошибок

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Изготовление дисплеев и средств управления опознаваемыми и различимыми при всех условиях.

Определение нахождения средств управления общепринятым способом в группе и расстановке для легкого доступа пользователя.

Проектирование перемещений и направлений движения средств управления в соответствии с принятым способом.

Проектирование средств управления последовательными операциями в соответствии с установленной схемой.

Проектирование средств управления для технического обслуживания и регулировки защищенными от случайной активации.

Разработка способа кодирования, обеспечивающего выделение средств управления с одинаковым применением по всей системе.

Применение простого кода для входа и идентификации ошибки при повторном вводе кодов.

Проектирование, обеспечивающее различимость визуальных и звуковых сигналов аварийного предупреждения.

Проектирование аварийных сигналов, обеспечивающее однозначную идентификацию причины тревоги и указание пользователю приоритета сигнала, проблемы и возможных действий.

Валидация общего входного сигнала для предотвращения ложных сигналов тревоги.

Обеспечение системы голосового сообщения об опасных ситуациях, если это возможно

Улучшение ремонтопригодности.

Улучшение контролируемости.

Улучшение эксплуатации системы и выполнения обслуживания и ремонта.

Сокращение количества ложных сигналов тревоги.

Повышение безопасности работы системы.

Снижение требований к обучению пользователя и его потребности в профессиональном опыте

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Проектирование клавишного ввода данных и клавиш с установленной функцией.

Проектирование указательных устройств (мышь, джойстик и шаровой манипулятор, световое перо).

Проектирование неуказательных устройств (тактильных, интерактивных устройств, сенсорных экранов, средств управления, активируемых голосом).

Проектирование взаимозаменяемых устройств ввода

Повышение доступности.

Повышение работоспособности.

Повышение удобства и простоты использования

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Модульные конструкции до наименьших заменяемых единиц.

Контроль пользователя производственной среды на рабочем месте (вентиляция, освещение, температура, влажность, шум)

Повышение ремонтопригодности.

Повышение производительности труда человека и его удовлетворенности на рабочем месте

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Безопасность на рабочем месте при эксплуатации, техническом обслуживании и ремонте системы.

Безопасность пользователя при работе с оборудованием.

Безопасность конструкции.

Анализ надежности человеческого фактора

Улучшение работы человека в безопасной среде.

Снижение риска ухудшения работы системы.

Статистика данных в работе человека

Действия человеко-ориентированного проектирования

Воздействие на надежность системы

Защищенность системы и санкционированный авторизованный доступ.

Гарантии защищенности, защитные меры и средства управления.

Физическая защита.

Информационная безопасность

Улучшение функционирования системы в целом.

Снижение риска