ГОСТ Р МЭК 62508-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент риска. Анализ влияния на надежность человеческого фактора

Метод и его краткое описание

Использование метода

ASEP - программа оценки последовательности опасных событий:

Упрощенная версия THERP для определения предварительных оценок (с упрощенными вычислениями).

Критические задачи разбивают на подзадачи, которые размещают на дереве событий. Значения HEP для подзадач получают из таблиц, приведенных в NUREG/CR-4772. Также в HEP даны рекомендации по оценке PSF.

Стандартные действия делят на критические действия и диагностику нарушений. Общие рекомендации по единственной HEP для одного критического действия и детали заключения для интерфейсов человек-машина не требуются. Изменение HEP по времени, заданное кривыми, основано на экспертных оценках и допускает быстрый предварительный выбор важных задач

ASEP применяют, если необходима быстрая, но не очень точная количественная оценка для скрининга. Например, в случае понижения мощности и остановки атомной электростанции, когда количество оцениваемых действий велико, необходимы методы, позволяющие получить оценки за короткое время.

ASEP - первое поколение метода HRA, учитывающее оценку эргономических проблем в производственных условиях

ATHEANA - техника анализа ошибок человека:

Кто? Метод на основе анализа области применения, рабочих условий и принятия решений обеспечивает аналитика детальными знаниями о возможных ошибочных решениях человека

ATHEANA используют во многих исследованиях, в особенности при наличии радиационной обстановки.

ATHEANA - второе поколение метода HRA, допускающее полный качественный анализ влияния рабочих условий на поведение человека и принятие им решений.

Может быть использован для анализа ошибки, вызванной условиями возникновения инцидента

Метод идентифицирует события отказа человеческого фактора, рассматривая сценарии опасных событий. Отказы человеческого фактора характеризуются опасными действиями, т.е. действиями (или упущением), которые приводят к ухудшению работы организации и ошибкам. Такие ошибки включают ошибки, вызывающие опасные события (EFC), PSF и условия организации, которые делают ошибку человека возможной. Отказы человеческого фактора определяют количественно, объединяя вероятности EFC, вероятность опасного действия EFC, вероятность данного опасного действия EFC и ее последствий. Количественные оценки основаны на экспертных оценках аналогично подходу SLIM

-

CAHR - оценка коннекционизма надежности человеческого фактора:

Для выполнения оценки необходимы данные эксплуатации или поведения людей. Метод состоит из: (1) структурированной формы сбора данных, (2) метода качественного анализа собранных данных, (3) метода оценки надежности человеческого фактора.

При оценке метод различает задачу и условия, в которых задача должна быть выполнена, когнитивные требования, которые задача и рабочие условия предъявляют к человеку, компенсационный механизм человека и его результирующее поведение

CAHR может быть использован для оценки классических эргономических проблем или взаимосвязей набора численных условий и факторов. Область применения простирается от атомной энергетики, автомобилестроения, авиации и до управления воздушными и морскими судами.

CAHR - второе поколение метода HRA, обеспечивающий эффективный способ качественного анализа влияния рабочих условий на поведение человека и принятие им решений

CREAM - метод анализа когнитивной надежности и ошибок:

Режим управления человеком применительно к сценарию выбран из 4 режимов управления в зависимости от рабочих условий (предполагается, что надежность человеческого фактора увеличивается с повышением уровня контроля). Условия задачи или сценарии описаны с использованием 9 рабочих условий (CPC). (CPC и PSF аналогичны).

Возможные ошибки идентифицированы и классифицированы в группы, которые описывают режимы и причины ошибок.

Для оценки CREAM использует таблицы, аналогичные таблицам THERP, но только после анализа существенных условий режимов контроля

CREAM широко используют для быстрой оценки влияния условий работы на человека: он обеспечивает понимание на уровне скрининга.

CREAM - второе поколение метода HRA. Он обеспечивает качественный анализ влияния условий на поведение человека и принятие им решений, а также получение грубых количественных оценок

ESAT - экспертная система для таксономии задачи:

PSF соответствуют конкретной задаче. Определение рейтинга надежности (RR, по шкале 1 - 10) с помощью оценок (рейтингов) данных PSF. Функциональная связь между HEP и RR частично определяется экспертными оценками (основанными на общих знаниях о работе человека) и частично определяется производительностью труда. Этот метод был применен при проектировании кабин самолетов

ESAT появился в авиации, но иногда используется также в других областях промышленности для оценки ошибок человека на производстве.

ESAT - метод первого поколения HRA, обеспечивающий оценку эргономических проблем в производственных условиях

FMEA/FMECA - анализ видов, последствий (и критичности) отказов, идентифицирует модели отказов (т.е. то, что сделано неправильно) и механизмы, приводящие к отказу (как что-то сделано неправильно или механизмы психологических ошибок) и их последствия. Как и для оборудования в FMEA, могут быть оценены вероятность реализации и критичность ошибки на основе вероятностей появления ошибок и величины последствий

FMEA и FMECA обычно используют для анализа надежности оборудования и расширяют на надежность человеческого фактора как метод качественной или количественной оценки.

Более подробно см. МЭК 60812

HCR/ORE (когнитивная надежность человека/экспериментальная надежность оператора).

Методы HCR признают, что успех или отказ оператора зависят от периода времени, отпущенного для выполнения действия. При определении HEP учитывают в том числе время, требуемое для диагностики и выполнения необходимых действий.

Метод HCR/ORE разработан на основе экспериментов по определению надежности оператора (ORE). В задачах, описанных в процедурах для зависящих и не зависящих от времени отказов, их причина известна. Существует шесть кривых зависимости HEP от времени (в соответствии с типом реакции оператора и динамики развития отказа), нормализованных для среднего требуемого времени (медиана). Для определения количественной оценки HEP, связанной с PSF, для отказа, не зависящего от времени, рассматривают 8 механизмов ошибок. Также приведены рекомендации для PSF-моделирования дерева принятия решений. Для задач, которые не представлены в процедурах, предложен быстрый метод оценки HEP

Подход был разработан, потому что подход HCR (различающий поведение, основанное на опыте, и поведение, основанное на знаниях) не был обоснован для оценки надежности человеческого фактора.

До применения HCR/ORE необходимо проведение экспериментов по моделированию.

Метод HCR/ORE является методом первого поколения HRA, обеспечивающим оценку выполнения задачи в зависимости от доступного времени; эргономические проблемы рассмотрены ограниченно

HEART/CARA - метод оценки и сокращения количества ошибок человека.

Предназначен для общих задач системы (например, запуск системы X в эксплуатацию), а не для элементарных задач (например, выключение системы X). Номинальное значение HEP выбирают на основе сравнения задачи с перечнем восьми основных задач, для которых определены значения HEP. Затем HEP заменяют рейтингом PSF, определенным по перечню из 38 PSF.

Метод получил дальнейшую разработку для основных типов задач управления воздушным движением под именем CARA

Легко и быстро выполняемый метод. Многие значения PSF основаны на эмпирических исследованиях, неудобство состоит в том, что калибровка модели недостаточно обоснована.

Метод, следовательно, подходит для оценки надежности действий человека, если необходимы точность оценки или высокая надежность (например, действия человека могут сразу привести к отрицательным воздействиям на систему).

Метод HEART является первым поколением метода HRA и обеспечивает оценку выполнения в отношении более детального скрининга, а не общей оценки

MERMOS - метод оценки выполнения оператором своих функций, относящихся к безопасности.

В MERMOS не использован термин "ошибка человека" и выделена основная функция (набор задач, который должен быть выполнен); человек устанавливает механизмы, как скоординировать эти задачи, и вероятность результатов такой координации.

Пути кратных отказов, приводящих к невыполнению основных функций, идентифицируют, используя процесс, структурированный на основе анализа стратегии, действия и диагностики. Вероятности, соответствующие элементам пути, назначают с помощью экспертных оценок.

Данные получают в результате наблюдений за работой, а также с помощью моделирования

MERMOS широко используется в ядерной промышленности Франции. Он утвержден и является обязательным.

Метод MERMOS является методом второго поколения метода HRA. Он обеспечивает качественный анализ влияния условий работы на поведение человека и принятие им решений

SHERPA - подход систематического сокращения и предупреждения ошибок человека. Метод начинается с анализа задачи и классификации подзадач более низкого уровня (действие, поиск, проверка, выбор и обмен информацией).

Определение возможных способов совершения ошибок для подзадачи с использованием контрольного перечня способов совершения ошибок SHERPA.

Определяют последствия и возможность восстановления в последующей задаче. Вероятность и критичность каждой ошибки для каждой подзадачи задают на основе их ранжирования (высокая, средняя, низкая)

Первый общий метод, обеспечивающий структурированные способы идентификации ошибок при выполнении определенных задач и качественную оценку их значимости. Метод используют для поиска стратегий сокращения количества ошибок. Не включает системные или организационные ошибки

SLIM - методология индекса возможности успеха:

Эксперты идентифицируют соответствующие PSF (например, сложность задачи) и назначают конечные точки по шкале от 1 до 9 (например, 1 - простая и 9 - сложная). На каждой шкале отмечают точку идеальной работы и используют ее для повторного ранжирования в соответствии с расстоянием от идеального значения. Каждую задачу ранжируют для каждого PSF. А индекс возможности успеха (SLI) вычисляют на основе общей суммы взвешенных рангов PSF и преобразуют в вероятностную шкалу, применяя не менее 2 соответствующих HEP. Необходимы доказанные HEP и соответствующие PSF; PSF достаточно точно оценены. Определение HEP проблематично и предопределяет результаты, которые могут быть достигнуты

Метод SLIM используют, если требуется гибкий метод и недоступны никакие определенные данные. Зависимые PSF также не учитывают. Поэтому результаты метода могут обеспечить только скрининг.

Метод SLIM является методом первого поколения HRA и обеспечивает определение оценки выполнения задачи для более детального скрининга, а не общей оценки

SPAR-H - стандартный план анализа риска (SPAR).

HRA: состоит из двухступенчатого процесса идентификации номинальных вероятностей ошибок человека (HEP) и последующего изменения HEP на основе суммарного уровня факторов работы (PSF) и их зависимости.

В значительной мере этот метод сводится к заполнению достаточно простого рабочего листа, который затем используют для оценки PSF и HEP. Метод SPAR-H обладает ограничениями по моделированию и анализу, которые следует четко осознавать

Метод SPAR-H является методом скрининга и не должен обязательно быть более предпочтительным по сравнению с более сложными и подробными подходами, такими как техника анализа ошибок человека (ATHEANA) в ситуациях, требующих подробного анализа аспектов событий, связанных с работой человека.

SPAR-H позволяет ограниченно использовать методы первого и второго поколения HRA на уровне скрининга

THERP - метод прогнозирования интенсивности ошибок человека. Это стандартный метод оценки надежности человеческого фактора относительно эргономических проблем. Метод производит декомпозицию задачи на элементы, используя таксономию THERP. Ошибки для элементов представляют в виде дерева событий. Номинальный HEP назначают каждому элементу задачи, выбирая подходящее значение HEP из базы данных, состоящей приблизительно из 100 факторов. Номинальный HEP изменяют, умножая его на PSF при необходимости. Зависимость между ошибками для элементов задачи моделируют.

Кривые строят для вероятности того, что человек отреагирует на нарушение в заданное время на основе соглашения между экспертами

Метод THERP используют, если необходима оценка задач, а общая надежность системы зависит от критических действий. Принятие решений и влияние широкого спектра факторов, определяющих работу, не могут быть оценены.

Метод THERP является методом первого поколения метода HRA и обеспечивает всестороннюю оценку выполнения задачи обеспечения эргономических требований к конструкции системы. Он не подходит для оценки принятия решений или рассмотрения диапазона рабочих условий