ГОСТ Р МЭК 62508-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент риска. Анализ влияния на надежность человеческого фактора

7. Методы человеко-ориентированного проектирования

 

7.1. Классификация действий человеко-ориентированного проектирования

Действия человеко-ориентированного проектирования классифицированы в ISO/TS 18152 следующим образом:

- HS.1 Действия, связанные с жизненным циклом, выполняют на всех стадиях жизненного цикла системы.

- HS.2 Действия, связанные с человеческим фактором, выполняют при разработке бизнес-стратегии, в менеджменте качества, при организации авторизации и контроля, управлении коллективами, анализе данных о безопасности персонала, при обработке и снижении риска, вовлечении пользователя во взаимодействие человек-система и разработке и повторном использовании данных о человеческом факторе.

- HS.3 Действия человеко-ориентированного проектирования выполняют при определении области применения и условий работы системы, требований пользователя, принятии проектных решений и оценке использования системы.

- HS.4 Действия, связанные с человеческими ресурсами, применяют при определении стратегии в области человеческих ресурсов, необходимой компетентности и имеющихся пробелов в подготовке персонала при принятии решений, относящихся к персоналу, плану поставок и обратной связи.

Методы, которые могут быть использованы для обеспечения поддержки этих действий, включают:

a) Аналитические методы человеко-ориентированного проектирования

Аналитические методы человеко-ориентированного проектирования используют для определения концепции системы, описания сценариев ее применения, определения функциональных требований и задач для распределения необходимых навыков. Различные виды анализа обеспечивают возможность определения целей человеко-ориентированного проектирования, его задач и критериев, а также выполнения оценок соответствия системы установленным требованиям, включая взаимодействия людей.

b) Методы человеко-ориентированного проектирования при проектировании и разработке системы

Методы человеко-ориентированного проектирования при проектировании и разработке системы используют для применения всех необходимых критериев человеко-ориентированного проектирования при разработке интерфейса человек-система. Интерфейс человек-система включает аппаратные средства, программное обеспечение, процедуры, окружающую среду и средства, связанные с функциями системы, требующими участия человека. Процесс разработки преобразовывает результаты аналитических действий человеко-ориентированного проектирования в критерии учета человеческого фактора при разработке и выполнении конструкции.

c) Методы человеко-ориентированного проектирования при испытаниях и оценке системы

Методы человеко-ориентированного проектирования при проведении испытаний и оценке системы используют для проверки интерфейса человек-система и процедур управления системой. Эти методы облегчают идентификацию критических вопросов, связанных с человеческим фактором при проектировании, эксплуатации и техническом обслуживании системы для ее улучшения. В Приложении C приведен обзор методов человеко-ориентированного проектирования при выполнении проектирования и разработки, испытаний и оценки системы.

7.2. Применение методов человеко-ориентированного проектирования

Методы человеко-ориентированного проектирования для общего анализа, оценки и применения основаны на методах разработки системы. Они должны быть использованы вместе с другими техническими методами и техническими дисциплинами при проектировании и внедрении системы.