ГОСТ Р 55241.50-2014/ISO/TR 16982:2002. Национальный стандарт Российской Федерации. Эргономика взаимодействия человек-система. Методы обеспечения пригодности использования в человеко-ориентированном проектировании

Введение

 

Все большее внимание уделяется "человеко-ориентированному проектированию" как основной части процесса разработки компьютерных систем. В стандартах ИСО 9241-11 и [1] описываются "руководство по пригодности использования" и "процессы проектирования, ориентированного на человека, для интерактивных систем". В стандарте [1] представлено общее руководство и приведены четыре главных условия, чтобы сделать продукт (аппаратные средства и программное обеспечение) "человеко-ориентированным", но не рассмотрены конкретные методы.

Целью настоящего стандарта является оказание помощи менеджерам проектов в принятии обоснованных решений при выборе методов, основанных на пригодности применения, для обеспечения человеко-ориентированного проектирования, рассмотренного в [1] (при поддержке специалистов по человеческим факторам, при необходимости). Настоящий стандарт не преследует цель сделать из менеджера проектов специалиста по человеческим факторам.

В настоящем стандарте представлен обзор существующих методов, основанных на пригодности использования, которые могут быть использованы каждый в отдельности или в сочетании друг с другом для обеспечения проектирования и оценки. Каждый метод описывается вместе с его преимуществами, недостатками и другими факторами, связанными с выбором и применением метода. К ним относится влияние этапа жизненного цикла проекта на выбор метода.

Так как целесообразность применения отдельных методов зависит от того, какие действия по проектированию должны быть предприняты, необходимо сопоставить их с процессом проектирования. ИСО/МЭК 12207 используется для обеспечения принципиальной основы, по которой осуществляется оценка пригодности применения методов.

В приложении A представлен шаблон для практикующих специалистов, в приложении B приводятся реальные примеры заполнения данного шаблона, а в приложении C подробно описываются дополнительные методы и технические приемы.