ГОСТ Р ИСО 10393-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Отзыв потребительских товаров. Руководство для поставщиков

Утвержден и введен в действие

Приказом Федерального агентства

по техническому регулированию

и метрологии

от 25 апреля 2014 г. N 416-ст

 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ОТЗЫВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ.

РУКОВОДСТВО ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ

 

Consumer product recall.

Guidelines for suppliers

 

ISO 10393:2013

Consumer product recall - Guidelines for suppliers

(IDT)

 

ГОСТ Р ИСО 10393-2014

 

ОКС 03.120.10

 

Дата введения

1 февраля 2015 года

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

• Предисловие
• Введение
• 1 Область применения
• 2 Термины и определения
• 3 Цель и принципы
• 4 Общие требования
• 4.1 Общие положения
• 4.2 Политика
• 4.3 Документация и хранение записей
• 4.4 Регулирующее требование
• 4.5 Специальные знания, необходимые для управления отзывом
• 4.6 Полномочия для принятия ключевого решения
• 4.7 Обучение и моделирование отзыва продукции
• 5 Оценка необходимости отзыва продукции
• 5.1 Общие положения
• 5.2 Уведомление об инциденте
• 5.3 Расследование инцидента
• 5.4 Оценка риска
• 5.5 Прослеживаемость
• 5.6 Решение об отзыве продукции
• 6 Осуществление отзыва продукции
• 6.1 Общие положения
• 6.2 Инициирование отзыва
• 6.3 Обмен информацией
• 6.4 Осуществление отзыва продукции
• 6.5 Мониторинг и отчетность
• 6.6 Оценка эффективности
• 6.7 Анализ и корректировка стратегии отзыва продукции
• 7 Совершенствование программы отзыва продукции
• 7.1 Общие положения
• 7.2 Анализ отзыва продукции
• 7.3 Корректирующие действия по предотвращению повторного возникновения инцидента
• Приложение A Опасность и оценка риска
• Приложение Б Примеры постеров и пресс-релизов об отзыве продукции
• Приложение C Карта контроля отзыва продукции
• Приложение Д Повышение эффективности отзыва продукции. Примеры
• Библиография