ГОСТ Р 55962-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги для непродуктивных животных. Груминг-услуги. Общие требования

Приложение Б

(рекомендуемое)

 

ПРИМЕРНЫЕ ПРАВИЛА

ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕПРОДУКТИВНЫХ ЖИВОТНЫХ В ГРУМЕРСКОМ САЛОНЕ

 

Б.1. В грумерском салоне обслуживаются только здоровые и вакцинированные непродуктивные животные.

Б.2. При визите обязательно предъявлять ветеринарный паспорт непродуктивного животного.

Б.3. Обслуживание непродуктивных животных проводится по предварительной записи.

Опоздание посетителя с груминг-клиентом без предупреждения более чем на 20 минут снимает с грумерского салона обязательства по обслуживанию груминг-клиента.

Б.4. До передачи непродуктивного животного грумеру потребители груминг-услуги обязаны держать:

- мелких животных - на руках или в переноске;

- средних и крупных животных - на коротком поводке.

Б.5. Присутствие потребителя груминг-услуги (владельца или опекуна) в рабочей зоне при оказании груминг-услуг - на усмотрение грумера.

Б.6. Все необходимые пожелания потребителя груминг-услуги, его консультации и обсуждения проводятся до начала обслуживания непродуктивного животного.

Б.7. Посетители, присутствующие в рабочей зоне при оказании груминг-услуг, не должны перемещаться по помещению и использовать мобильные телефоны для переговоров.

Б.8. Присутствие детей до 14 лет в рабочей зоне запрещено.

Б.9. Грумер оставляет за собой право отказаться от работы с животным, представляющим собой опасность (агрессия, подозрение на заболевание).